半年間の助走を経て、さあ飛躍の年！ - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2007/01/24)
第253回 半年間の助走を経て、さあ飛躍の年！
3,586 部
あいよコーポレーション 様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、前回に引き続き、あいよコーポレーション 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 あいよコーポレーション
【住所】 東京都武蔵野市中町3-20-2
【ＵＲＬ】 http://aiyo-ohana.jp/

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■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側
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｜「光触媒」関係の商品と、その他の商品では、どちらの販売数が
｜多い？　また、リピートが多いのはどちら？
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１位　トリアーニベルト
２位　光触媒溶剤
３位　光触媒施工
４位　光触媒布製品
５位　光触媒加工フラワーアレンジメント

です。
リピート数も、この順番です。

お花は、これからです。

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｜見込客（来店者、メルマガ読者）に購入してもらうために、
｜どういった工夫をしている？　どういった施策をしている？
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最近、トップページのお花の出し方を変えてみました。
今までは、花の種類やデザイナーごとに４枚の写真をカテゴリー分け
してきましたが、シーン別に分けてみました。

反響はまだわかりませんが、このほうがお客様には見やすいのでは
ないか？と思います。

月一回以上のキャンペーン、イベントを打っていきます。
トップページの写真がシーン別になったおかげで、キャンペーンも
打ちやすくなったのではないかと思います。

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｜新規顧客の何割くらいが、再度購入してくださる？
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ネットでの全体の売り上げが低いのでなんともいえませんが、
トリアーニベルトが売れた月などは５割を超えると思うし、
お花が売れたときなどは１割にも満たないと思います。

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｜再度購入していただくために、どういったことを心がけている？
｜そのために何か施作をしている？
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発送時は、おまけを付けたり、手紙を入れたりしています。
その後、一週間ぐらいの間にメール又はDM送付をしています。

しかしながら、日々忙殺されるとその後のフォローが疎かになること
もしばしばで、打開策は無いものか？と日々思っています。
「一人でなにもかも」のアキレス腱ですね。

　

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■■　　店長のホンネ
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｜ネットショップを開いて、これまで一番良かったこと、悪かったこと、
｜困ったこと、うれしかったことは何？
｜開店前と後で、何が一番変わった？
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一番良かったことは、営業マンを雇わなくて良いこと。
私の考えがダイレクトにお客様に伝わること。
社内摩擦が全く無く仕事が出来ること。

悪かったことは、今のところないですね。
忙しくなってきたらあるでしょうね。

困ったことは、入金が遅かったことですね。
それからは、前金に切り替えました。

嬉しかったことは、なんといっても光触媒が良かったとほめられた
ことですね。

一番変わったのは、あっちこっち飛び回らなくなって、
ない知恵絞ってパソコンに向かう時間が増えたことでしょうね。

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｜その他、何か特筆すべきエピソードはありますか？
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エピソードは特に無いですが、今考えているのは、このまま今の
ペースで作業だけしていてもだめだと思います。

新しいホームページ、ブログ、メルマガを作り相互リンクさせ集客
アップさせなければだめだし、内容ももっと濃くしなければダメで
しょう。

ヤフーショッピングにも参加しようと思っています。
いずれにせよ、「あいよコーポレーション」にとって昨年は
「インターネット元年」だったので、今年は飛躍させなければいけま
せん。
私には後が無いのです。

　

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■■　　読者へ一言
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｜これからインターネットショップを立ち上げようとしている方に対し
｜て、一言。
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やろうとする一歩を早く踏み出すことではないでしょうか？

新しいことをやるとき、特に未知な分野ですと躊躇してしまうもので
すし、後回しにしがちです。（自戒をこめて）

目をつぶってでも踏み出してしまうことです。
なんとかなりますって。

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｜一般消費者に対して一言。
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光触媒技術は、日本が生んだすばらしい技術です。
私は、このすばらしい日本が誇る光触媒をもっと世間に知ってもらい
たいと４年前に事業を立ち上げました。

少しづつですが普及してきていますが、まだまだです。
中国もこの技術を高く評価し、産学協同で研究し、改良された
すばらしいものを作ってきています。

皆様どうかこの光触媒を普及させてください。

光触媒加工のフラワーアレンジメントは、お部屋の空気をきれいに
してくれます。

光触媒溶剤は、塗布すれば、消臭効果、防汚効果、抗菌効果で
アトピーなども軽減されると聞きますし、o157やノロウイルス対策
にもなります。

光触媒加工布製品を使えば、水虫、皮膚炎症が軽減でき、赤ちゃんや
お年寄りにはうってつけです。

あいよコーポレーションは、今後も、もっと進化した光触媒製品を
開発していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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｜最後に、読者限定サービスのご案内を、どうぞ。
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ネット注文時、『インタビューを読んだ』と書き加えていただいた
お客様は「光触媒加工付ミニ観葉植物」をサービスさせていただき
ます。
（ただし2007/2/28まで）

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□□　　編集後記
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あいよコーポレーション 様、ありがとうございました。

情報収集と試行錯誤の「インターネット元年」を経て、いよいよ今年
は飛躍の年。

光触媒の普及とネットショップの発展を、大いに期待しております。