本格焼酎ブームという大きなフォローの風があり、売り上げも
徐々に拡大していきますが、仕入れの問題（商品供給の大きな障害）、
人材不足、ネット通販という新業態の戸惑いなどなど、この２年４ヶ月は
苦難の連続でした。眠れない日々も続きました。。。
しかし、当店の本格焼酎に対する情熱が、取引先・メーカー（蔵元）は
もちろんのこと、当店のお客様にまでしっかりと浸透したことで、すべて
の問題を乗り越えることができ、それが現在の大きな顧客基盤を得るとこ
ろまで来られたのだと思っています。
2005年4月
[169] さらなる飛躍のために選択と集中
記憶に残るコミュニケーションなくして成功なし。
ライバルは、顧客の「頭の中」にある。のです！
１年先がわからないのが、ネット世界。
ですから、お客様の記憶に深～く刻み込まれるために、自社では何をすべきか。
全文を読む: さらなる飛躍のために選択と集中
私の中では、すでにネット販促手法の多くは、提供している配信記事の中
で出尽くしているということ、そしてネット経験の長いところでは手法が
一巡しているという感が強まりました。
もちろん取材をすればいくらでも内容を継続してゆくことは可能なんです
が、情報収集レベルには限界がありますし、もっと現場に関わったほうが
よいと思ったんですね。
[167] ファンになってもらうことで、来店頻度を上げる
その店は商品はさることながら接客が売りの店でした。
正直セレクトショップで販売している商品は、違うセレクトショップに行
っても似たようなものを販売しているわけです。
ならばその店員の接客姿勢・個性で勝負して、その販売員の固定客を増や
す＝その店員のファンになってもらうことにより、来店頻度を上げるとい
う手法でした。
これって、実際に見て話してファンになってもらうということと、文字の
みで私の思い・考えを伝えてファンになってもらうという違いはあれど、
まったく同じことだと思うんです。
全文を読む: ファンになってもらうことで、来店頻度を上げる
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2004年12月、再取材のうえ執筆、大手出版社の翔泳社から本になりました！
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2004年2月、大手出版社の翔泳社から本になりました！
タイトルは派手ですが、内容はオーソドックスで、ネットショップの立ち上げから運営まで、何をどうするのか、何をしてはいけないのか、具体的な事例や方法が満載です。
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