商品の選択基準は、自分が欲しい！と思うかどうか - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

　　現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2002/12/04)
　　第49回　商品の選択基準は、自分が欲しい！と思うかどうか
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1,694 部
　　　　　　～ オーダーメイドギフトショップ「Happy Box」 様 ～
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、ありがと
うございます。

さて今回のゲストは、
「値段は安くてサービスもバッチリ！」の
オーダーメイドギフトショップ「Happy Box」 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 オーダーメイドギフトショップ「Happy Box」
【住所】 埼玉県桶川市若宮2-12-1-505
【ＵＲＬ】 http://www.happy-box.net/

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■■　　特徴、優位性
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｜スタートはいつ？
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２０００年１０月です。

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｜貴店で販売している主な商品は何？
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大切な人を主人公にできる、大人向け、子供向けの絵本や、
名前入りのへその緒ケース、テディベア、食器セットなど、すべて、お名前が
入るオーダーメイドでお作りする、出産、結婚、誕生日などの記念日に喜ばれ
る商品です。

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｜その商品を販売するきっかけや理由は？
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自分自身が妊娠中に、あかちゃんカレンダーという、自分の出産予定日までを
カウントダウンできる日めくりのカレンダーや、子供の名前の入った絵本と
出会い、とてもあたたかい気持ちになり、そんな気持ちを他のママさんにも伝
えたくてはじめました。

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｜ホームページでの販売を始めたきっかけや理由は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
ネット販売なら、自分と同じように、なかなか外出ができないママさんにも、
買っていただけると思ったからです。

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｜ホームページ以外でも販売している？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
していません。ネットショップのみです。

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｜貴店（インターネットショップ）の特徴や優位性は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
色々なジャンルの商品のすべてに、お名前等が入り、オリジナルブランドと
なることです。
ただのプレゼントではなく、世界でたった一つのプレゼントを大切な人に贈る
ことができる、ということでしょうか。

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｜最近の売れ筋商品、お勧め商品、目玉商品は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
世界で１冊の「Just for you」という、自分の書くメッセージが結末になる
絵本です。

この絵本で、プロポーズをされる方もいらっしゃるんですよ。
クリスマスにもピッタリです!(^^)!
あとは、たまごの形をした桐製のへその緒ケース「うみたてたまご」です。
もちろん、こちらも赤ちゃんのお名前が入り、出産のお祝いに喜んでいただい
ています。

　

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■■　　プロモーション
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｜オンラインモール いいもの☆ドットコム http://www.e-mono.com/
｜hi-hoショッピングアベニュー
｜に参加していますが、その効果は？
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アクセス数はもちろんですが、ネットショップの大先輩方のご意見を伺うこと
ができるので、とても勉強になります。

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｜頑張るステキな女性オーナーの集まり 「JOIN」
｜にも参加していますが、そのキッカケは？また、その効果は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
家庭とネットショップを両立させていらっしゃる女性がたくさんいらっしゃっ
て、女性ならではのお話を聞くことができ、私自信も一応主婦ですので、とて
も参考になっています。

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｜マスコミに何度も取り上げられているようですが、その秘訣は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
どうして取り上げていただけてるか、私の方が知りたいくらいです・・・。
きっと、色々な分野の、名前が入る商品ばかりを集めているからでしょうか・
・・。

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｜その他の広告宣伝方法は？販売促進方法は？効果的なのは何？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
現在、広告宣伝は特にしていません。
ヤフー登録後に、グーンとアクセスがアップしたくらいで・・・。

　

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■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側
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｜運営スタッフは何人？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
私、一人です。

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｜外国製のものも多いようですが、取扱商品はどうやって探している？
｜また、取り扱うかどうか判断する基準は何？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
ひたすら、ネットサーフィンで探しています。
取り扱う基準は、自分で欲しい！、と思うかどうか、です。

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｜リピーターと新規顧客の比率は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
一度ご利用いただくと、結婚祝い、出産祝い、誕生日祝いと、続いてご利用
いただく方が多いです。

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■■　　システム関係
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｜フォームメールも含め、ホームページは自店で製作？
｜アウトソーシング？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
すべて、私一人で作成しています。その方が、ちょこちょこと、手直しができ
るもので・・・。
フォームメールは、レンタルサーバーの物を使わせてもらっています。

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｜受注管理に『おてがる通販』
｜ http://www.otegaru2han.com/cgi-bin/agency.cgi?id=125
｜というソフトウェアを使っておられるとのことですが、使い心地は？
｜また、このソフトウェアを他のどんな用途に使っている？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
もう、このソフトなしでは、やっていけません！大変お世話になっています。
まさに、かゆいところに手が届くソフトです。

　

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■■　　店長のホンネ
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｜電子商店の店長になって（電子商店を開いて）これまで一番良かったこと、
｜悪かったこと、困ったこと、うれしかったことは何？
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良かったことは、妊娠されたお客様が「あかちゃんカレンダー」を購入後、
無事にご出産され、その後、赤ちゃん用に絵本を購入していただく、というよ
うな、長いお付き合いができるお客様ができたことです。

また、弊店の商品を贈ったら、涙をながすほど喜んでいただけた、とお客様か
らお礼のメールをいただいたことでしょうか。

悪かったことは、特にありません？！

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｜その他、何か特筆すべきエピソードはありますか？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
自宅の一部でいつも作業しているのですが、時々息子達が、お客様の名前の
入ったテディベアを見て、
「このお人形は○○ちゃんのところに行っちゃうんだね、バイバイ・・・」と、
ちょっと悲しそうにしながら、ラッピングするのを見ています。

子供にそう言われるたびに、私も、「ただの商品ではなく、気持ちのこもった、
とても大事なプレゼントをお届けしているんだ」、と気づかされます。
これからも、そんなあたたかい気持ちを大切にしながら、頑張っていきたいと
思っています。

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■■　　読者へ一言
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┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜これから電子商店を立ち上げようとしている方に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
立ち上げるのは簡単かもしれませんが、続けるのは、大変です(^_^;)
でも、やっぱりお客様からお礼のメールをいただくと、やっててよかった！
と思います。これが嬉しくて、やっている私です。

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｜一般消費者に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
ご注文時、『インタビューを読んだ』と書き加えていただいたお客様は
「配送料無料」にてサービスさせていただきます。（2002/12/31まで）

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□□　　編集後記
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オーダーメイドギフトショップ「Happy Box」様、ありがとうございました。

Happy Box 様のスタートは2000年の10月ですから、もう2年以上運営して来ら
れことになります。

「主婦が自宅でネットショップ」という形態は、雑誌等でよく特集が組まれる
ことからもわかるように、けっこう皆さん関心があるようです。
でも、それを実際にやるは並大抵のことではないはず。

「お客様からのお礼のメールが嬉しくて」というのはもちろんなのですが、
「自分が気に入った商品」というのも、続けていく大事な要素ではないかと
感じました。