アセロラは沖縄の農業を変える - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

　現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2003/04/16)
　第67回　アセロラは沖縄の農業を変える
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1,840 部
　　　　　～ アセロラ倶楽部 様 ～
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

さて今回のゲストは、沖縄県産のアセロラを販売している
アセロラ倶楽部 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 アセロラ倶楽部
【会社名】 有限会社ビージェイ
【住所】 埼玉県新座市新堀３－３－６
【ＵＲＬ】 http://www.rakuten.co.jp/acerola/

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■■　　特徴、優位性
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｜貴店のスタートはいつ？
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2002年5月1日です。

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｜貴店の主な商品は何？
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アセロラの生果実とアセロラの完熟果汁100％「アセロラ100」がウリです。

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｜日本でアセロラを栽培しているところは、少ないそうですね？
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そうですね。温室で小規模に栽培しているところはあるそうですが、露地で
大量に栽培しているところは、沖縄県本部町だけでしょうね。
沖縄県本部町では、年間の生産量が11トンもあります。
でも、農家はまだ18軒ですが・・・（笑）

本部町産・アセロラ
http://www.rakuten.co.jp/acerola/450615/

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｜インターネットショップスタートのきっかけや理由は？
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毎年沖縄に行って友人の畑で食べているアセロラの生果実や、完熟果汁を全国
の人に知ってもらいたかったからです。

沖縄の友人は、20年前、米軍基地対策の国の補助金漬けで、美味しいものを
作ろうとしない沖縄の農業に疑問を思っていました。

サトウキビやパイナップル等は、海外から安く輸入されます。ただ、それらを
作っていれば国は引き取ってくれます。たとえ、味が悪くても・・・
また、せっかく、美味しいものを作っても、台風銀座の沖縄。すべてが駄目に
なる時があります。

その友人が沖縄に適した作物を探して見つけたのが「アセロラ」なんです。
アセロラの実は日持ちが悪く、3日しか持ちません。
（生果実は輸入が難しいのです。）

しかし、その驚異的なビタミンＣの含有量、さらに美肌効果がある
アントシアニンも含み、そのバランスの良さは果物の中でナンバーワンです。
　
また、アセロラは、年に4，5回収穫できますので、台風が来て実を落としたと
しても、また花が咲き、実をつけます。

20年間の試行錯誤の上、一昨年やっと完熟果汁100％製造の機械化まで
こぎつけました。

15年前からそんな友人の姿を見ていると、私の大好きな「プロジェクトＸ」、
無名の挑戦者たちのストーリーとダブって、目頭が熱くなるんです。

長い間 大切に育てられたアセロラをインターネットで全国の人に知ってもら
おう。
そして、素晴らしい評価を得て、アセロラ農家を増やし、インターネットで
町おこしをしてみようと思ったからです。

地上の星・アセロラ
http://www.rakuten.co.jp/acerola/438956/

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｜お勧め商品は？
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生果実は到着後すぐ食べないといけませんが、アセロラ100（完熟果汁100％）
は冷凍パックですので冷凍庫の中で半年間保存できます。
最近は、ヨーグルトと混ぜて召上る方が多いですね。
http://www.rakuten.co.jp/acerola/438952/

アセロラは、老化防止にも効果があると言われるビタミンＣを多く含んでいま
すが、そのビタミンＣやＥ、各種ミネラルを含んだ抗酸化物質清涼飲料水、
ＥＭーＸ（これも沖縄で製造されています。）がよく売れていますね。
効果がかなりあるみたいですよ。

　

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■■　　プロモーション
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｜「発掘！あるある大事典」サイトへ外部リンクされていますね。
｜楽天市場内のショップからの「正規」の外部リンクは初めて見たのですが、
｜いつ頃からこいういったがサービスができたのでしょう？
｜また、その際の条件は？
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昨年暮れですね。楽天の外部申請しました。
アセロラ3つとタンカン１つ許可をいただきました。
商品が紹介されていればいいらしいです。

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｜「生果実」は「オークション」でのみ販売しているそうですね？
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とにかく、生果実は3日しか持ちません。アセロラ農家の方は、一粒、一粒
実を選んで収穫します。箱詰めも慎重に行ないます。

そこまでする果実をお客様の価値観で判断していただいて買っていただきたい
と思っています。
価格を設定して通常販売したらすぐ売り切れてクレームになりますから・・・

4月の1日～4日まで、生アセロラ・プレゼント応募のお客様の声です。
http://www.rakuten.co.jp/acerola/463272/

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｜「共同購入」も積極的にされているようですね？
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アセロラの新しい商品開発には「共同購入」や「オークション」が最適ですね。
お客様の価値観がよくわかります。

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｜その他の広告宣伝方法は？　販売促進方法は？　効果的なのは何？
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アセロラ、および関連商品は、オンリーワン商材なのでいつもグーグルの
トップページにあります。

アセロラは、マスコミが取り上げてくれるので黙っていても注文が入ります。
また、リピーターの方がいますので特に宣伝はしていません。

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■■　　システム関係
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｜ページの製作は店長自ら？　他の社内スタッフ？　アウトソーシング？
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店長自ら、楽しみながら製作しています。(^^ゞ

　

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■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側
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｜注文は埼玉県にある貴店で受け、沖縄県から商品発送していると思われます
｜が、場所が異なることによるトラブルは無い？
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昨年オープンしたての頃は、トラブルが多少ありましたけれど、今はスムーズ
です。
不定期ですが沖縄に行って、スタッフとコミュニケーションをはかるように
しています。

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｜「生果実」は5月から10月頃までの限定販売、「アセロラ100」も冷凍保存で
｜半年とのことですが、残りの期間の販売はどうしている？
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今は、18軒の農家しかいませんが、当店の人気を知り、栽培農家が増えてきま
した。
来年、再来年と農家が増え、生産量が増えれば、秋に収穫した実でつくる
「アセロラ100」は、冬でも販売できます。
一昨年は、春まで在庫があったのですが、昨年当店がオープンしたため、この
春までの在庫がなくなってしまいました。

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｜リピーターと新規顧客の比率は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
昨年の夏、「アセロラ100」は、「発掘！あるある大事典」で大ブレークして
一気に知名度があがりました。
昨年の秋は「アセロラ100」のリピーターさん限定でだけで完売しました。

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｜インターネットショップは単独決算？　単独の場合、単年度黒字？
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インターネットショップは単独決算ではありません。
まだまだ黒字にはなりませんが他店にはないオンリーワン商材ですから、
10年後にはアセロラ御殿が建つでしょう。（笑）

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■■　　店長のホンネ
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｜インターネットショップの店長になって（ショップを開いて）これまで一番
｜良かったこと、悪かったこと、困ったこと、うれしかったことは何？
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一番良かったこと、うれしかったこと
病気のお父さんに「アセロラ100」を飲ませて健康になったという娘さんから
のお便りをいただいたこと。

悪かったこと、困ったこと、
今のところなし。

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｜その他、何か特筆すべきエピソードはありますか？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
「アセロラ100」は市販のアセロラドリンク類と全く違う、というお客様の声
が多いのにはビックリしました。
http://www.rakuten.co.jp/acerola/440586/

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■■　　読者へ一言
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｜これから電子商店を立ち上げようとしている方に対して一言。
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やはり、自分の商品に魅力を感じていること。情熱を傾けられること、ストー
リーを語れることだと思います。

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｜一般消費者に対して一言。
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アセロラの生果実オークションにコメントを書くとプレゼントが当たります。
http://www.rakuten.co.jp/acerola/439082/461843/

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｜最後に、アセロラについて一言。
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アセロラは、日本全国のインターネットの消費者に支持されれば間違いなく、
沖縄の農業を変える農産物だと思っています。

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□□　　編集後記
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アセロラ倶楽部 様、ありがとうございました。

今回のインタビューを読んで、アセロラを食べてみたい（飲んでみたい）！
と思った方も多いのではないでしょうか？

アセロラという商品自体の魅力はもちろんですが、
　・自分の商品に魅力を感じていること
　・情熱を傾けられること
　・ストーリーを語れること
の大切さを、改めて感じたインタビューでした。