限定PCや異業種連携PCが大人気！大手メーカーの直販ショップ - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2004/12/22)
第153回 限定PCや異業種連携PCが大人気！大手メーカーの直販ショップ
3,879 部
NEC Direct 様
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

□□□
□□　　ご挨拶
□

みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、NEC Direct 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

■■■
■■　　基礎データ
■

【店名】 NEC Direct
【会社名】 日本電気株式会社
【住所】 東京都品川区大崎一丁目１１－１
【ＵＲＬ】 http://www.necdirect.jp/

■■■
■■　　特徴、優位性
■

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜メーカーの貴社が、インターネットショップ（直販）を始めたのは
｜いつ？　きっかけは？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

●オープンは、NECの創立記念日（7月17日）の翌日
　名前も、「121＠store」から「NEC Direct」に！

NEC Directは、４年前の2000年7月18日にオープンしました。
その当時は、パソコン、周辺機器、ソフトウェアなどの商品情報や、イベ
ント、サービスに関する情報を提供する統合型情報サイト「121ware.com」
の中のショッピングコーナー「121＠store」としてオープンしました。

その後、2004年2月1日に「NEC Direct」として新しくオープンしました。

NEC Directは、お客さまひとりひとりのニーズに適したデジタルライフの
実現をサポートする各種サービスを提供しています。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店（インターネットショップ）の主な商品は？
｜パソコンショップや家電量販店と同じ商品？
｜インターネットショップ独自商品はある？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

●一般店頭モデルとは異なる、カスタマイズPC「Gシリーズ」を販売

NEC Directの主力商品は、VALUESTAR G／LaVie Gシリーズです。

一般店頭モデルのVALUESTAR/LaVieとは異なり、お客さまのご予算やニーズ
に合わせて、自在にカスタマイズすることができるPCです。

Gシリーズの「G」は、「Good choice」、「Good selection」の頭文字を
意味します。

●NEC Direct限定モデルを販売

Gシリーズは、単なる一般店頭モデルをベースとしたカスタマイズモデル
だけではなく、NEC Direct限定のPCや、オリジナルカラーのPCや異業種
連携PCも販売しています。

ハードウェアだけでなく、必要最低限のソフトウェアだけがインストール
された「ミニマムソフトウェアパック」や「Officeソフトなし」等を選択
いただくことも可能です。

たとえば、限定PCとしては、「LaVie G タイプL　Athlon 64 モデル」
「LaVie G　タイプN　ディープワインレッド モデル」などがあります。
（ワインレッドは、限定1,000台販売）

また、一般店頭モデルにはない、上位の高速CPUモデルを選択できたりし
ます。

　

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜異業種連携PCとは？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

過去に期間限定で「キティーパソコン」や「コジラパソコン」
「モーニング娘。パソコン」なども販売しました。

現在は、ゲーム会社さまと連携して、「リネージュIIセット」や
「ファイナルファンタジー XI 2004セット」なども販売中です。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜周辺機器も販売しているとか？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

●豊富な品揃えで「ワンストップショッピング」

NEC Directでは、パソコンだけでなく、デジタルライフを実現サポートす
る、ソフトや周辺機器の販売も豊富に品揃えしています。

NECのパソコン関連周辺機器はもちろん、売れ筋のEPSON／Canonのプリンタ
など他社製品も含め、周辺機器約４，０００アイテムをラインアップし、
幅広い商品を提供しています。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜パソコンショップや家電量販店と同じ商品がある場合、販売価格に
｜大きな差はある？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

販売価格は、販売する商品に対して、お客さまがご購入いただける価格を
それぞれのお店が、仕入価格や市場の環境やニーズ等を考慮して値付けを
されており、NEC Directもその一つのお店です。

それぞれのお店が値付けされる価格は、一律ではありませんので、
一般店頭様が設定される販売価格との比較はできません。

同じスペックでの比較はできませんが、NEC Directでは、一般の店頭さま
とは異なり、カスタマイズが可能ですので、「ディスプレイなし」や
「Officeソフトなし」、「ミニマムソフトウェアパック」等を選択する
ことで、一般店頭モデルよりもお安くお求めいただける場合があります。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「買い替えサービス」もあるのですね？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――

●買い替え、買い増しのお客さまが多い中での「買取サービス」

「新しいパソコンが欲しいっ！」
でも
「今まで使ってたパソコンを下取りに出すと、新しいパソコンが届くまで、
　メールもインターネットもできなくなっちゃう。」

というお客さまのお声をもとにNEC Directでは「PC買い替えサービス」を
実施しています。

このサービスは『先に新しいパソコンを買ってもお得』なサービスです。
買取価格とは別に 3,000円キャッシュバックいたします。
買取対象機種は、NEC（PC-9800シリーズ含む）の他に、1998年1月以降発表
の「ソニー、シャープ、IBM、富士通、東芝、パナソニック」のPCも対象で
す。

手順は・・・
　Step１：買取上限額を確認
　Step２：新しいPCをNEC Directでご購入
　Step３：新しいPCに、データを設定・移行
　　　　　旧PCのデータを削除
　Step４：買取申し込み、パソコン引渡し
　Step５：正式査定を確認し買取成立
　Step６：買取代金　＋　キャッシュパック3,000円　をお客さま指定口座
　　　　　に振り込み
　（さらに 2004/12/27まで、5,000ポイント還元キャンペーン実施中）

　

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜2004年版パソコンメーカーサポートランキングで、
｜総合第１位（日経パソコン2004/8/2発行号）とのことですね？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

●おかげ様でNECはPCメーカーサポートランキング総合第1位に選ばれまし
　た。

NECのあんしんサポートに対して、皆様から高い評価をいただき誠にあり
がとうございます。

第6回目をむかえる日経パソコン
〔2004年度版　パソコンメーカーサポートランキング〕において、

　NECは、総合第1位、電話部門第1位（2年連続）、修理部門第1位、
　Web部門第2位、マニュアル部門第2位

を受賞致しました。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜最近の売れ筋商品、お勧め商品、目玉商品は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

●売れ筋は、高機能デスクトップ、モバイルPC

売れ筋は
デスクトップでは、静音・水冷マシンの「VALUESTAR G タイプTX」
ノートでは、持ち運べるメインマシンとしての「LaVie G タイプRX」
です。

現在のおすすめモデルは、
限定1,000台販売の、LaVie G タイプN　ディープワインレッドモデル。

目玉商品については、「アウトレット／お買い得品」コーナーがあります。
販売商品は価格は日によって異なります。
とにかく、来店して確認してもらうのが一番です。

　

■■■
■■　　プロモーション１
■

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「ポイントサービス」とは？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

NEC Direct のポイントサービスは、
ポイントサービス対象の商品をご注文いただいた場合、対象商品の金額
（消費税・代金引換手数料・送料を除く）に応じたポイントが還元される
おトクなサービスです。

獲得ポイントは、次回のNEC Directでのショッピングの際に
「ポイント値引券」に交換して利用することで値引き価格でのお買い物が
できます。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「マイアカウント」「ログインID」とは？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

お客様登録（ログインIDをご登録）いただくと、121ware.comとNEC Direct
で提供するサービスをご利用いただけます。

ログインIDをご登録いただき、ログインIDを取得されますと、以下のメリ
ットがあります。

ログインIDをご登録いただくと・・・
　・お客様とNECとのコンタクト履歴がわかる！
　・電話サポートがよりつながりやすく！
　・買い取りサービスの申し込みができます！

ログインIDとE-mailアドレスをご登録いただくと・・・
　・121オリジナルメールマガジンをお届け！
　・NEC Directでお得にお買い物！
　・NEC Directポイントサービスを利用可能！

ログインIDと保有商品をご登録いただくと・・・
　・保有商品の情報をすばやくGET！
　・保有商品に関するQ&A情報をすばやくGET！保有商品に合うモジュール
　　を すばやくGET！パソコンを最新の状態に！「自動アップデート」

ほかにもいろいろなサービスが！
　・フォーラムでコミュニケーション！
　・Webから電話サポート予約サービス！
　・お役立ち情報フォローアップメールサービス！

□□□
□□　　編集「中」記
□

NEC Direct 様、ありがとうございました。

> 今まで使ってたパソコンを下取りに出すと、新しいパソコンが届くまで、
> メールもインターネットもできなくなっちゃう。

こういった要望、とても多いような気がします。

至れり尽せりの「買い替えサービス」。
この冬、買い替えを検討している方は、検討してみてはいかがでしょうか。

この続きは次回（12/29頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに。