パーソンブランドで勝負 - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2005/06/22)
第177回 パーソンブランドで勝負
3,876 部
シルバーアクセサリー銀屋 様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、前回に引き続き、シルバーアクセサリー銀屋 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 シルバーアクセサリー銀屋
【住所】 高知県高知市追手筋1-9-11
【ＵＲＬ】 http://www.ginya-shop.com

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■■　　プロモーション（２）
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｜「銀屋日記」というブログ http://blog.livedoor.jp/ginya1/
｜ がありますが、その主な内容は？
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ライブドアの無料ブログをレンタルしております。

基本的には他愛のない事を書いております。
当店は
「　パーソンブランド　」を確立しないとダメだと思っております。

大きなブランド力があるわけではないので
ノンブランドで　ある程度高価な金額の商品を売るときは
パーソンブランド。　人を、店を信用してもらうという事が
一番だとおもっていますので
出来るだけ　日常を出してみようと考えております。

今の時点での
この銀屋日記に対して
お客様の直接の目に見える反応と言うのは
判りませんが　きっと役にたっているのでは？と
考えております。

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｜「フォトストーリー」は、素敵ですね。
｜ http://www.ginya-shop.com/ginya-story/
｜ このコンテンツの目的は？　お客様の反応は？
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当店のページ作りの考え方に　シーンを作りたいというのが
あります。

仲良しショップさんが集まって
三ヶ月に一度くらい　夏のシーン、秋のシーンなどと
撮影会を行っています。

最近は
瀬戸内海でクルーザーにのり　夏仕様のページにするために
素材を集めてきました。
そういう素材が　ネット上だけでなく
同梱物や　チラシなどにも　役立っていきます。

その様な　動きのある　シーン的な画像を
お客様にもお見せしたくて
このコンテンツを作りました。

あまり商売っ気のない　コンテンツですが(^^ゞ
きっと楽しんで頂けているのでは？とおもっています。

・・・・・・・と言うより　私たちスタッフも
このコンテンツは楽しんでいます。

　

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｜「アクセサリー物語」は面白いですね。
｜ http://www.ginya-shop.com/story/
｜ このコンテンツの目的は？　お客様の反応は？
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一人ひとりに
持っているアクセサリーとシンクロする様な思い出が
あると思うのです。
歌を聴いたとき、その時代の思い出が蘇ってくると同じ様な・・・

そういう一人一人のお客様にとっての
アクセサリーについてのストーリーをお聞きするのは面白いんじゃない
か？というスタッフの話からこの企画は生まれました。

ただ　これはサイト立ち上げて　まもなくの頃力を入れておりましが
最近少しバタバタで　こちらから発信させていただいていないので
又　新しい企画として　考えていく余地のある　面白いコンテンツだと
思います。

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｜たくさんのメディアで取り上げられているようですが、プレスリリース
｜等、積極的に行っている？
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今の現地点ではこちらからのプレリリースなど
ほとんど行っていないのが現状です。

これも上記と同じで　今年力を入れていこうと
思っている　課題の一つです。

　

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｜「取材依頼」のページは、とても丁寧に作られていますね。
｜ http://www.ginya-shop.com/shop/self.html
｜ このコンテンツの目的は？　メディアの反応は？
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サイト開設当時から　お仲間に入れていただいております
傘や＠宮武さまのご指導で
いつでも取材を受ける事が出来る体制というのは　整えております、

今までは
短期間で　売り上げをあげる事が出来た秘訣、サイト運営ノウハウなどの
取材などが多かったのですが
今年の目標としましては、
当店が力を入れている商品の紹介やメディアリリースなどを
こちらから配信していきたいとおもっております。

そして　このページを見てなのか
今までは　テレビや雑誌などの　商品貸し出しや商品作成の仕事も
昨年は多く　やらせて頂きました。

多い時など　９時からのテレビドラマ、１０時からのテレビドラマなど　
連続出演（勿論商品です・・・）の時もありました。

今まだページでは完成しておりませんが
近いうちに　この商品は　この芸能人が・・このドラマで使われましたと
いう様な紹介ページも作成したいと思っております。
（勿論　掲載許可は頂いております　笑）

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｜★e-shops★通販サイト人気ランキング（アクセサリー）
｜ http://www.e-shops.jp/index2.htm
｜ に参加しておられますが、その効果は？
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このサイトには　ネット開設当時から参加させていただいております。
いつも上位にランキングさせて頂いておりますので
やはり集客には　効果は上がっていると思うのですが
あいにく　今の所　検証した事が　ありません。

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｜上記以外の、広告宣伝方法は？　販売促進方法は？
｜効果的なのは何？
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まだ　広告宣伝というものを行った事がありません。

これは今年の当店の課題となっておりますので
これから　色々　試して行きたいとおもっております。

その為のメディア戦略に乗れる様な
商品開発も　考えております。

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｜「えとコミ アチーブメントアワード」で表彰されたそうですね？
｜ http://www.etocomi.com/achivementaward/20050130_1.html
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やはり目標をコミットして
その目標に向かって　まっしぐらに進んでいく・・・
それは　大切な事だと思っています。

目標が出来ると　スタッフとの団結力も違ってきますし
動き方にも無駄がありません。

一区切りの目標はあくまで通過点でしか無く
それを達成して
又新しい　目標をコミットして
進んでいく・・・
その繰り返しを　しております。

今月、来月には
今回コミットした　金額を　達成するために
努力しております。

えとコミは　最高の　勉強の場所であり
高い目的意識を持った集まりは
最高の仲間達です。

　

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■■　　システム関係
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｜全国イーコマース協議会の「グッドデザインショップ」
｜ http://www.ec-conference.com/con_gds_list.php
｜に認定されたそうですね？
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はい。
当店ページは有難い事に　大変高い評価を頂いております。

やはり、顔の見えないオンラインショップ。
一番大切なのは　お客様にとって
安心して、滞りなく快適に買い物ができる様に
商品の魅力を分かりやすく伝えられるだと思います。
そして　それが店舗側にとっても　
その店が信頼できるか、買い物が出来やすいか
その点をクリアできれば　売り上げも
上がりやすい方法の一つだと思っています。

商品の魅力溢れるページをお客様に見て頂き
購入したいな・・と考えた時
不安無く、躊躇無く購入ボタンを押して頂く！
その為の　ページ作りに　精進しております。

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｜買い物カゴはどちらのシステム？　それにした理由は？　使い勝手は？
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独自の買い物籠です。

当店は　仕入れ商品ばかりでなく
オリジナルがあったり　刻印があったりと
特殊商品もあるので、やはりレンタルかごだと
使い勝手の悪い部分があるので
独自システムにしております。

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□□　　編集「中」記
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シルバーアクセサリー銀屋 様、ありがとうございました。

> 大きなブランド力があるわけではないので
> ノンブランドで　ある程度高価な金額の商品を売るときは
> パーソンブランド。　人を、店を信用してもらうという事が
> 一番だとおもっていますので
> 出来るだけ　日常を出してみようと考えております。

ブログに限らず、サイトのすべてのページがこの姿勢で作られているのを
強く感じます。

その結果、現在の売上げはどれくらいで、それを何人のスタッフで運営
しているのか・・・

この続きは次回（6/29頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに。

それから、シルバーアクセサリー銀屋 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。

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6月22日から6月28日まで、このインタビュー記事をお読み頂いた方に
限り、購入時　備考欄に　「インタビュー見ました」と書いて頂ければ
全員に粗品を進呈致します。
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みなさま、ぜひご利用くださいませ。