メディアに取り上げられる秘訣 - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2007/05/30)
第270回 メディアに取り上げられる秘訣
3,259 部
お取り寄せスイーツ えんふぁん。 様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、お取り寄せスイーツ えんふぁん。 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 お取り寄せスイーツ えんふぁん。
【会社名】 株式会社ENFAN　イーコマース事業部
【住所】 宮城県塩釜市北浜1-1-7
【ＵＲＬ】 http://www.enfan.jp/

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■■　　特徴、優位性（２）
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｜貴店のお客様は、主にどういった方々？
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大きく分けると、３つに分けられます。

１．30代～40代の子供のいる主婦（主に首都圏）

　　お取り寄せや自宅への誕生日ケーキの注文が多いです。

２．誕生日プレゼントを探している30代～40代の男女

　　離れた家族に送ったり、彼女への誕生日プレゼントとして取寄せ
　　たりが多いです。

３．会社や団体の方

　　お土産用やおもてなし用として、まとまった個数をご注文
　　いただけます。

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｜貴店が、お客様に提供している一番の価値は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

お客様に感動して頂く事をテーマにしてます。

単に美味しいスイーツを届けるのではなく、味はもちろん、サービス
も感動の商品をお届けしたいと考えています。

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｜最近の売れ筋商品、おすすめ商品、目玉商品は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

最近の売れ筋商品は「メッセージケーキ」です。
http://www.enfan.jp/message_cake/

ケーキの上に直接文字が書けるのがうけてます。

おすすめ商品は「オレンジシャーベット」です。
http://www.enfan.jp/orange_ice/

搾りたてのオレンジをまるごとシャーベットにしました。
これから暑い時期になると品切れになること間違いなしです。

目玉商品は「塩スイーツのお試しセット」です。
http://www.enfan.jp/otameshi_2/

一日限定５個のためすぐに売り切れます。

　

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■■　　プロモーション
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｜「誕生日」という言葉が目立ちますが、「誕生祝い」で購入される
｜お客様が多い？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

やはり誕生日プレゼントを探す方が多いです。

私自身も誕生日プレゼントをネットで探すのですが、誕生日ケーキは
誕生日プレゼントの定番だと思います。

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｜テレビを始め、多くのメディアに取り上げられているようですが、
｜何か秘訣はある？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

メディアに取り上げられる秘訣は２つだと思います。

・SEOやSEMを行い、今流行のワードの検索エンジンの上位に入る

・他で取り扱っていないようなめずらしい商品を販売する。

とくに前者は「お取り寄せスイーツ」とか雑誌の見出しになるような
ワードでないと意味がありません。

　

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「シーン別」「効果別」といったメニューがありますが、お客様の
｜反応は？　効果は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

お客様は単純に商品を購入される訳ではないと思ってますので、
シーン別や効果別で商品分類されていたほうが分かりやすいと思い
ます。

お客様の反応としても、分かりやすいという評価を頂いています。

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｜プレゼントキャンペーンは、している？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

現在、プレゼントキャンペーンを行っていません。

しかし、今後は販売促進のためにプレゼントキャンペーンなどを
行っていきたいと考えています。

　

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｜メルマガ「毎日記念日メール」の主な内容は？　発行頻度は？
｜発行部数は？
｜メルマガ発行直後の反応は？　購入が増える？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

毎日記念日メールは、自社配信とまぐまぐの２つから毎日配信してい
ます。

メルマガのテーマとしては

「毎日の記念日を大切にして一日一日を充実した毎日にしよう。」

という大それた事を設定しました。

単に商品を販売するのだけではなく、その日の記念日や、お客様の
記念日を大切にすることで、感動する毎日を過ごしてほしいと考えて
います。

さすがに毎日書くと手間がかかりますが、再訪率が上がったと思いま
す。
また、お客様とコミュニケーションできるようになりつつあるかと
思います。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「店長のひとりごと日記」（ブログ）の目的は？　お客様の反応は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

店長ってどういう人？って凄く気になると思います。
子育てを通じて店長の人となりが少しでも分かればいいと考えていま
す。

たまに更新をサボる時があり、

お客様から「更新ないよ」と指摘されることもあります。（笑）

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｜その他の広告宣伝方法は？　販売促進方法は？
｜効果的なのは何？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

オーバーチェアとアドワーズを使っています。

SEO対策でカバーできないワードを登録しています。

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□□　　編集「中」記
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お取り寄せスイーツ えんふぁん。 様、ありがとうございました。

> メディアに取り上げられる秘訣は２つだと思います。
> ・SEOやSEMを行い、今流行のワードの検索エンジンの上位に入る
> ・他で取り扱っていないようなめずらしい商品を販売する。
> とくに前者は「お取り寄せスイーツ」とか雑誌の見出しになるような
> ワードでないと意味がありません。

とても具体的な情報、ありがとうございます！

最近は、多くのメディアの方々が、インターネットでネタや取材先を
探しているとのこと。

そういった方々の目に触れるような施策も、今のネットショップでは
必須ですね。

ちなみに、このメルマガも、けっこうメディアの方々がご覧になられ
ているとの噂。
実際、このメルマガ掲載をキッカケに、メディアから引っ張りだこの
ショップさんもいらっしゃいます。
ぜひ「うちのお店にもインタビューして」と、手を挙げていただけた
らと思います。

この続きは次回（6/6頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに！

それから、お取り寄せスイーツ えんふぁん。 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。

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注文時に「インタビューを読んだよ！」とお答え頂ければ、
何個か「塩ブッセ」か「ぷちぷちイチゴのチョコレート」を
お付けいたします。
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みなさま、ぜひご利用くださいませ。