『お仕立て券』で、ギフト需要を新たに開拓 - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2007/06/13)
第272回 『お仕立て券』で、ギフト需要を新たに開拓
3,237 部
フレックスコーポレーション 様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読、誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、フレックスコーポレーション 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 フレックスコーポレーション
【会社名】 株式会社フレックスコーポレーション
【住所】 東京都新宿区西早稲田3-17-21-2F
【ＵＲＬ】 http://myphotoland.jp/flex_shop_af/

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■■　　特徴、優位性
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｜まず、貴社について教えてください。
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2000年4月に、ダイレクトマーケティング、その中でも主に１to１
マーケティングの手法を用いた販売促進をプランニングする会社を
立ち上げました。

当時は、小売店やメーカーをクライアントに、販売促進のプロモー
ションを提案していました。

その後、データベース構築とデータベースのコントロール、この
ノウハウを用いて、自社で１to１のパーソナルアルバム事業を立ち
上げました。

当初は『マイフォトランド』というアルバム編集ソフトを製造して、
そのソフトを介してエンドユーザーとアルバム製本を行うという、
ダイレクトのお付き合いをしていました。

デジタルからスタートしたわけですが、やはり実際に手に取って
もらうことが重要と考え、『アルバム絵本　お仕立て券』という
特殊な販売方法を用いて、百貨店やギフトショップのリアル店舗開拓
をネット販売と平行でおこなう「マルチチャンネルマーケティング」
を展開しております。

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｜「お仕立て券」とは？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

『お仕立て券』は、ワイシャツなどのお仕立て券と一緒で、
『絵本をお仕立てするための券』となっています。

『お仕立て券』なので、そのまま出産祝のギフトとしてプレゼント
していただくことができます。

価格も5,040円と、お友達への出産祝の相場が5,000円前後ですので、
ありきたりのものでないプレゼントをお探しの方に、
「作った後も喜んでいただけるサプライズ的な商品」
として好評をいただいております。

この『お仕立て券』の開発により、ギフト需要を新たに開拓すると
共に、在庫リスクを最小化できました。

　

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店（ネットショップ）の、立ち上げ時期は？
｜貴社におけるネットショップの位置付け・役割は？
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インターネットへの取り組みは2004年より、自社ホームページを
立ち上げました。

リアル店舗を中心に展開しながら、ネットではアフィリエイトプロ
グラムやネット小売店への卸販売をおこなっております。

今後は、よりリアルとネットを連携させる戦略を推進していきます。

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｜貴店の主な商品は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

「全ての人々の思い出を、写真とメッセージからなるオリジナル本
に製本する」という『アルバム絵本』が、弊社のメイン商品です。

主に出産祝ギフトとしてご利用いただける商品を軸として、誕生日
などの記念日、季節の行事でお作りできる絵本を販売しております。

売り上げNo.1のベビー＆キッズ商品だけでなく、ブライダル用のも
のがほしいというお客様の声にお応えして、2004年8月より、両親
への感謝状シリーズを展開しております。

こちらは挙式当日の写真でつくる従来のブライダルブックではなく、
式の当日お使いいただくことを前提とした商品となっております。

感動を演出する商品として、大変好評をいただいております。

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｜すべて、「お仕立て券」の販売なのですね？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

はい、弊社の商品はあくまで絵本ではなく、絵本をつくるための
「お仕立て券」となっております。

「お仕立て券」での販売ですので、プレゼントで「お仕立て券」を
受け取った方が自由に写真を選び、絵本を作ることができます。

昨今デジタル化が進む中、アナログ形式でのお申し込みが逆に支持
されております。

　

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜今は、家庭のプリンタでも簡単なアルバムなら作れると思われます。
｜そういったものと、貴店のアルバム絵本は、何がどう違う？
｜貴店、または貴店の商品ならではの特徴は？
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自分で作るアルバム制作キットやデザインの美しいアルバムもあり
ますが、『アルバム絵本』は写真がメインではなく
『メッセージ性を持った絵本である』ということが最大の特長です。

そして、プロの職人が製本しますので、品質にも自信があります。

「オリジナル本を作ってみたい」というこれまで身近でなかった想い
を現実化し、日常化したのが弊社の『アルバム絵本』です。

名前にこめた想い、健やかに育てと願ったこと、あなたはこんなに
愛されてうまれてきたのだと、赤ちゃんへ読み聞かせて伝えてあげ
ることができます。
お手元に絵本として残すことにより、いつでも読み返すことができま
す。

『アルバム絵本』だけでは、心に残る商品にはなりません。

『アルバム絵本』をステキな商品にしてくれているのは、お作りな
るパパ・ママからの、赤ちゃんへ向けた愛情のこもったメッセージ
なのです。

写真集でも、アルバムでもない。お作りになる方々の思いのこもっ
た、心に残る非常にユニークな商品に仕上がっていきます。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店のお客様は、主にどういった方々？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

ご友人への出産祝品をお探しの方が多いようです。
また、自己購入でブライダル商品をご利用いただいています。

他にも旅行記や自叙伝など、思い出を残したい方々全てが対象とな
ります。
また、今後もタイトルをどんどん増やしていく予定です。

　

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店が、お客様に提供している一番の価値は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

人々の想いや感動を、写真とメッセージからなる『アルバム絵本』
という最高の形で残すお手伝いをさせて頂いているということです。

「お仕立て券（商品）をお届けして、終わり」にせず、実際に絵本
をつくっていただき、絵本がお手元に届くまでが商品だと思って
おりますので、その間のお問合せにも迅速に対応しております。

直営店の良さを活かし、作り方のお問い合わせやお届け日のご相談
にも積極的に応じております。
また、ネットではさらに手軽で便利に提供できるよう努めておりま
す。

そして、アルバム絵本は人の手でつくっておりますので、100％ミス
がないとは言い切れません。また、心を込めてお作りしていても、
お客様とのイメージ違いもございます。

その場合もお客様とご相談させていただき、ご満足いただけるよう
１to１で対応しております。

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｜最近の売れ筋商品、おすすめ商品、目玉商品は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

一番人気は、出産祝のプレゼントとしてご利用いただける
『誕生祝ブック』
http://myphotoland.jp/flex_shop_af/html/bk/bk_t.html
です。

赤ちゃんのうまれた時の様子や、身長・体重、名前の由来、ご両親
からの愛情あふれる言葉でつづった絵本がつくれます。
手にとって読み聞かせのできるメモリアル商品として、発売開始
から大変好評をいただいております。

現在、こちらのベビーギフトを中心に、商品を充実させるべく準備
をすすめております。

５月に
『Hello！Baby』
http://myphotoland.jp/flex_shop_af/html/bk/bk_hb_t.html
と
『Birth Story』
http://myphotoland.jp/flex_shop_af/html/bk/bk_bs_t.html
が発売開始となりました。

よりギフト色を強くした商品となっておりまして、アンケートでも
希望の多かった「出来上がった絵本を収納する箱がほしい」という
ご意見を反映し、商品（お仕立て券）自体が出来上がった絵本を
収納できるＢＯＸになっています。

また、2004年8月よりブライダル商品も展開しております。
こちらは式当日の様子を残すためのブライダルブックではなく、
挙式当日に読む「花嫁の手紙」をモチーフにした、挙式当日に
お使いになる演出グッズです。

『両親への感謝状』
http://myphotoland.jp/flex_shop_af/html/pb/pb_l.html
は、ご両親へ巣立ちの日に、感謝の気持ちをしたためるアイテムと
して、今までにない商品と好評をいただいております。

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□□　　編集「中」記
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フレックスコーポレーション 様、ありがとうございました。

> この『お仕立て券』の開発により、ギフト需要を新たに開拓すると
> 共に、在庫リスクを最小化できました。

> 自分で作るアルバム制作キットやデザインの美しいアルバムもあり
> ますが、『アルバム絵本』は写真がメインではなく
> 『メッセージ性を持った絵本である』ということが最大の特長です。

メッセージ性を持った商品を、しかも商品そのものでなく、
「お仕立て券」として販売するというのは、非常にネットショップ
に向いていると感じました。
いろいろな商品で、応用できそうですよね。

この続きは次回（6/20頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに！

それから、フレックスコーポレーション 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。

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させていただきます。（2007/7/31まで）
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「インタビューを見て」とご記入ください。

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みなさま、この機会に、ぜひご利用くださいませ。