大阪商いの「勉強しまっせ！」感覚をネットで表現 - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

　現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2003/09/03)
　第86回　大阪商いの「勉強しまっせ！」感覚をネットで表現
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2,007 部
　　　　　けいでんき☆どっとこむ　様
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

□□□
□□　　ご挨拶
□

みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、

今回のゲストは、
けいでんき☆どっとこむ　様です。

それでは、一緒に教わりましょう！！

■■■
■■　　基礎データ
■

【店名】 けいでんき☆どっとこむ
【会社名】 有限会社けいでんき
【住所】 兵庫県西宮市高須町2丁目1番26-810号
【ＵＲＬ】 http://www.keidenki.com/

■■■
■■　　特徴、優位性
■

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店のスタートはいつ？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
ネットショップは2001年3月です。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴社におけるホームページの役割は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
電気設備・監視カメラ設備・防犯設備工事のサービス案内
イルミネーション設備の企画・設計・施工の全国受付
でんきに関わる相談受付
協力会社募集案内
通販部のインターネット通販・価格検討受付

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜通販はインターネット通販だけ？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
来年には、電気工事用の工事部材のカタログ販売を予定しています。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜インターネット通販の主な商品は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
おとうさんの日曜大工で取り付け可能な、業務用防犯カメラ・テレビドアホン
など。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「価格検討受付」というのがありますね？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
『おたくの商品はいくら？』
『○○です！』
『じゃ、他でも聞いてみます。』

こんなやりとりをせず、

『他では○○ですが、おたくはいくら？』

の流れをつくり、大阪商いの「勉強しまっせ！」の感覚で

『ほな○○にさせてもらいまっさ！』

みたいなかんじで対応するのが、当社価格検討受付窓口です。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「会社式掲示板」は非常にユニークなのですが、これを設けた理由は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
法人だから．．．なんて考えは捨てて、当社サイトに来ていただくお客様が、
少しでもリラックスでき、「ちょっと聞きたいんだけどね」みたいに、気軽
にお問い合せいただける環境をつくりたいとの願いから、設置しています。
法人なのにふざけてる．．．とおっしゃる方も少なくはありませんが．．．

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜インターネット通販での、最近の売れ筋商品、お勧め商品、目玉商品は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
今一番ご注文いただいております商品は、業務用カラー（夜間は真っ暗でも
赤外線で撮影可能）防犯カメラです。

これは、耐久性に優れる業務用防犯カメラに、ケーブル（加工も含む）を
セットし、日曜大工レベルで取付可能にし、さらにお使いの家庭用ビデオで
録画できるという商品です。
しかも屋内屋外どちらでも設置可能です。

実際のところ、私どものような専門業者に防犯カメラ工事を依頼すると、同じ
業務用カメラを使用しても、施工費を含めばものすごい金額になります。
しかし、当方の商品はプロによる加工が施されているわけで、あとはご自身で
取り付けるだけなので、当然激安になるわけです。

　

■■■
■■　　システム関係
■

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜主に照明関係の商品は本店の「見積り注文」システムを使い、防犯関係の
｜商品はStore-mix（電脳卸）
｜の「買い物かご」を使っておられるようです。
｜このようにした理由は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
照明器具関係は、画像と実際の商品の色等の差が大きいこともあり、本店にて
じっくりお客様とやりとりする必要がある為、Store-mixに出しても負担が大
きい事が理由です。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜本店の「見積り注文」システムは、検索機能が充実しているようですが、
｜これは自社開発？　外部から購入？　レンタル？
｜外部の場合、どちらのシステム？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
「お金をかけずにどこまでできるか」ではじめた当方サイト。
terraさん開発のフリーショッピングカートですから無料です。
現在はバージョンアップ版になってるようです。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「会社式掲示板」は自社開発？　外部から購入？　レンタル？
｜外部の場合、どちらのシステム？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
いろいろな人が関わって製作されたもので、これもフリー掲示板ですから無料
です。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「簡単見積書」（フリーウェア版／シェアウェア版）をダウンロードできる
｜ようにしていますが、その目的は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
「簡単見積書」は、見積ソフトを購入する予算もなく、製作する時間もない！
っていうかたに、簡単でしかもエクセルさえあれば使える見積書を作ろうと思
い、製作しました。

当社は、電気・監視カメラ・イルミネーションの企画・施工会社なわけで、
ソフト開発の予算はありません。
しかし、もう少しプロ仕様の見積ソフトを製作したいという思いから、
５００円で「簡単見積請求書」を販売し、開発予算としております。

　

■■■
■■　　プロモーション
■

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜モバイル用サイトもあるとのことですが、その目的は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
今ではパソコンも生活の一部となりつつありますが、携帯電話の普及率には
かないませんよね。
「うちのサイト見てね」と言っても、パソコン持ってないし．．．という人も
少なくありません。

単純に、パソコンでも携帯電話でも見れるようにと作ったモバイル用ではあり
ますが、現在「携帯電話でできる事」と題して新展開の企画中です。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜メールマガジンも発行しておられるようですが、その内容は？　発行部数
｜は？　どちらのシステムで配信している？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
当社発のメルマガ読者数は、正直３００部程度です。
主に、在庫処分品やスポット激安家電等、あるときのみに発行しますので、
定期的なメルマガではありません。
３００部程度なので、フリーのソフトで十分発信可能です。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜主な広告宣伝方法は？　販売促進方法は？　効果的なのは何？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
お金を使わないで宣伝・販促するのは難しいですが、効果がでたときの喜びは
半端ではありません。

それぞれのスタイル、センスで決まる事も多く、どれがいいってのはないと
思います。

■■■
■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側
■

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜本店とStore-mix（電脳卸）の売上げ比率は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
本店９、電脳１ではありますが、商品売上にならなくても当社は工事部がある
事もあり、そちらへ誘導してたりするので、比率としては９：１ではありませ
ん。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜インターネットショップは単独決算？　単独の場合、単年度黒字？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
単独決算ではありません。
前年度はありませんが、今期は現在のところ黒字です。

　

■■■
■■　　店長のホンネ
■

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜インターネットショップの店長になって（ショップを開いて）これまで一番
｜良かったこと、悪かったこと、困ったこと、うれしかったことは何？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
良かった事
お客様だけでなく、同業者の方々や他ショップの店長さんとの交流で、いちは
やく情報をキャッチできるようになった事。

悪かった事
一部の同業者からのいやがらせ。

困った事
超科学的な問い合わせがあり、回答するのに自信も研究機関へ問い合わせしな
ければ、答えられなかった事。

うれしかった事
何度も購入いただけるお客様が増えていく事。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜その他、何か特筆すべきエピソードはありますか？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
他ショップさんとの交流で、当方に全く関係のない商材の販売権をいただいた
り、逆もあったり、ショップどうしの交流の大切さを感じます。

■■■
■■　　読者へ一言
■

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜防犯関係の商品については、「販売店」を募集していますね？
｜ http://www.d-064.com/touroku/han_touroku.php3?hid=2961#11
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
防犯系は高価だという観念をなくしてほしいです。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜これからインターネットショップを立ち上げようとしている方に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
お金の使い方でしょうか。
ここ！って言う時に使うお金、まずはお金をかけずに立ち上げる事が大切だ
と思います。
立ち上げてから考えるくらいの余裕をもってほしいです。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜一般消費者に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
ネット注文時、『インタビューを読んだ』と書き加えていただいたお客様
先着１５名様に、貼るだけで携帯電話の電池がパワーアップ！「電ピタ」を
１枚サービスさせていただきます。

それから、「自宅にイルミネーションを」って事で、商品販売予定です！
また、チェックしてみてください。

□□□
□□　　編集後記
□

けいでんき☆どっとこむ　様、ありがとうございました。

「大阪商いの『勉強しまっせ！』感覚についてですが、「価格検討受付」の
説明文には

----------------------------------------------------------------------
あなたが見つけたその価格、検討します！！
仕入れる数が多ければ、当然価格は下がります。
けいでんきには、照明器具・家電品等の不定期数量限定戦略商品もあります。
うまくヒットすれば、より安く購入する事ができますので、是非ご利用くださ
い。
----------------------------------------------------------------------

とあります。
単なる「なんでもかんでも大安売り」じゃないんですね。

このあたりのサジ加減、奥が深いですけど、見習いたいものです。