プロバイダでの経験を活かしてショップ開店 - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2004/01/28)
第106回　プロバイダでの経験を活かしてショップ開店
3,299 部
石田電機オンラインショップ　様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、
石田電機オンラインショップ　様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 石田電機オンラインショップ
【会社名】 石田電機オンラインショップ
【住所】 京都市下京区学林町295
【ＵＲＬ】

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■■　　特徴、優位性
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｜インターネットショップを開いた経緯は？　開店はいつ頃？
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開店は、2003年９月になります。

東京で４年ほど某インターネットプロバイダでヘルプデスク業務を行って
おりました。
そこを退職後、Web製作などの業務を行う中で、今までに蓄積したノウハウ
を生かし何かできないか、と考えて立ち上げに至りました。

なぜ家電なの？というのがありますが、これは以前父親が電気工事業を行
っていまして、その時にお世話になっていた問屋さんなどにお話を持ちか
けた時に、よし！やろう！ということで、決まりました。

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｜貴店の主な商品は何？
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昨今の治安悪化による児童を狙った犯罪を未然に防ぐための防犯ブザーや、
家屋を守るカメラやセンサーなどをメインに、健康器具やビデオエディタ
など、ほかとは「ちょっと違う」品揃えになっています。

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｜インターネット家電ショップは激戦区ですが、貴社ならではの特徴は？
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価格はもちろんですが、「クイック＆レスポンス」を心がけ、できるだけ
お客様をお待たせしない・不安にならないよう努めております。

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｜最近の売れ筋商品、お勧め商品、目玉商品は？
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ここ最近では、テレビや新聞で携帯型防犯ブザーが紹介されることもあり、
まとまった数量でのご注文をいただくことが増えてきました。
防犯グッズ全般、またビデオエディターもよく売れています。

　

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■■　　プロモーション
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｜複数のショップ検索サイトやランキングサイトに参加されているようで
｜すが、その効果は？　一番効果があるのはどこ？
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一番多いのは、やはりYahooやGoogleといった検索エンジンからですが、
ランキングサイトなどに設けられているセール告知ページなどから来て
いただくお客様も結構おられます。
特にどこのサイトが一番多い、というのはないようです。

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｜メルマガはどういった内容？
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不定期ですが、新製品販売や、セール情報、プレゼント情報などをメイン
に行っています。
今後は、防犯コラムなど、役に立つ内容も提供していく予定です。

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｜その他の広告宣伝方法は？　販売促進方法は？　効果的なのは何？
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特にこれといった宣伝はしていません（笑）。
Googleなどの検索エンジンに上位表示されるようSEO対策は行っています。

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■■　　システム関係
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｜「買い物かご」はどちらのシステム？　使い心地は？
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買い物かごシステムは、フリーで配布されていたものが元になっています。
それを、決済方法など独自に追加して、現在に至っています。
SSLも導入しており、安心してお手続きいただけるように、システム作りを
しています。

後は、マシン側になりますが、ご注文メールはすべて携帯に転送されるよう
になっているので、どこにいても見ることができるようになっています。
今後さらに改良を加えて、もっともっと使いやすくしていきたいです。

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｜お支払方法は、クレジットカード払い、後払い、銀行振込、郵便振替、
｜代金引換と豊富ですが、利用が多いのはどれ？　少ないのは？
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一番利用が多いのは、代金引換、ネットプロテクションズ様のコンビニ
後払い決済。
次にカード決済、銀行振込です。
郵便振替は、一度もありません（笑）。

　

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■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側
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｜「よってく？」 http://www.oi-nai.jp/ytk/ は自社運営のショッピング
｜モールなのでしょうか？
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「よってく？」は、私どもとsicsnet.comとの共同企画になります。
出店したいけど「費用がかかる」悩みや、「ページ作りが難しい」を私ど
もで行うことで、誰にでも気軽に出店していただけるようになっています。

基本的には、「石田電機オンラインショップ」をまったく同じ構造・シス
テムにしています。

まだ、立ち上げ段階ですので、完成していない部分も多々ありますが、
これからどんどん店舗が増える予定です。

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｜インターネットショップのスタッフは何名？　専任？　兼任？
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ショップスタッフは、私と父親の２名です。
後は、「よってく？」スタッフが、３名です。

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｜インターネットショップは単独決算？　単独の場合、単年度黒字？
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オープンしてまだ間もないので、まだわかりませんが、毎月着実に売上げ
アップはしていっています。

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■■　　店長のホンネ
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｜インターネットショップの店長になって（ショップを開いて）これまで
｜一番良かったこと、悪かったこと、困ったこと、うれしかったことは何？
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一番嬉しいのは、お客様からのご注文メールが届いたときです（笑）。
困ったことは、、、、予定通り商品が入荷してこなかったときです、
お客様をお待たせすることになるので、もう本当に困ります・・・・。

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｜その他、何か特筆すべきエピソードはありますか？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――
現在はまだ品揃えが偏っていたり、少なかったりというのがありますが、
徐々に増やしていく予定です。
また、i-mode版ショッピングページも開設予定です。

「よってく？」のほうも、春までには４店舗ほどオープンする予定です。
今はそのページ作りに、日夜取り組んでいます。

　

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■■　　読者へ一言
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｜これからインターネットショップを立ち上げようとしている方に対して、
｜一言。
└―――――――――――――――――――――――――――――――――
インターネットショップは、いろいろな要素が組み合わさって、はじめて
運営できるものと考えています。
どうしても立ち上げや運営に対して不安はありますが、
「自分にしかできないこと」をウリに、どんどん立ち上げていってほしい
です！

「よってく？」は、ページ作りも私どもで行い、月額費用を頂かないシス
テムですので、インターネットショップをお考えの方には、ぜひとも
「よってく？」で出店してください！

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｜一般消費者に対して一言。
└―――――――――――――――――――――――――――――――――
このマガジンをお読みいただいている方からご注文の場合には、
消費税をサービスさせていただきます！
ご注文時に「マガジン読んだ！！」とお書きください。

防犯に関する体験談も募集中です、お寄せいただいた方の中から毎月2名様
に携帯型防犯ブザーをプレゼントいたします！

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｜最後に、みなさまに対して一言。
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Web製作や、楽天市場での出店ページ製作や運営、パソコンサポートなども
行っております。
決め細やかなサービスで、いろいろな「困った！」を「よかった！」に
なるようサポートいたします！
「こんなサービスないのかな？」というのがありましたら、ぜひご提案
ください！

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□□　　編集後記
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石田電機オンラインショップ様、ありがとうございました。

プロバイダでの経験を活かしてショップを開店、そのショップ用に作った
システムと運営を通じて得られたノウハウを基に、誰でも簡単に出店でき
るショッピングモールをオープン。

非常に理にかなったステップアップ。これが、毎月着実に売上げアップす
る秘訣なのですね。