大義をもって取組めば、多くの賛同と協力が得られる - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2004/06/02)
第125回　大義をもって取組めば、多くの賛同と協力が得られる
3,738 部
fashion mission 匠の革トランク 様
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

□□□
□□　　ご挨拶
□

みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、前回に引き続き、
fashion mission 匠の革トランク 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

■■■
■■　　基礎データ
■

【会社名】 ピーアールオー
【店名】 fashion mission 匠の革トランク
【住所】 兵庫県西宮市戸崎町6-21
【ＵＲＬ】 http://www.fm21.com/takumi/takumi1.html

■■■
■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側
■

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴社のホームページ公開は早かったそうですね？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

1998年からネットで何かやろうと、サイトを立ち上げておりました。
当時はネットバブル期で、私の行っていたベンチャースクールでも「何か
するならネットだろう」という風潮があり、取り敢えずドメインを取り、
ネット関連で投資家の気を引こうと事業計画を書きましたが、何ぶん付け
焼刃が通用するほど甘い世界ではありません。

サイトはいったん置いておき、再度自分の本業（雑貨の企画製造卸）へ
戻り数年経過しました。

３年前から専門学校講師や他企業の新事業のプロデュースなどを手掛ける
ようになり、それまで卸で雇用していた社員が退社の意向を言って来たの
で（「うちの会社は大企業を目指す会社じゃない、俺から仕事を覚えて、
さっさと独立しろ」と日々言っていたので、引き止める事もなく退社しま
した）、これは転機、とばかりに一旦仕切り直しで、社員ゼロでスタート
しました。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜それで改めてインターネットショップ開店？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

一昨年から一人に戻り、他社でのブランドプロデュースを主軸に、昨年か
らネット環境の整備に取掛かりました。

物を作ったり新しい事を始めるのが好きなので、創業以来８年で、数々の
物や事柄に手を付けておりました。その中で、もっとも自分らしく仕事が
出来る物や事を突き詰めた結果が、雑貨・ファッションでの商品企画や
ショップ企画の方法を教える通信教育と、自身プロデューサーとして現役
で企画するトランクのネットでの受注販売にいきつきました。

また、前回もお話しました兵庫県の地場産業活性化の勉強会で、豊岡には
世界に誇れる鞄の技術がある事を知り、技術の保持には、製品としてどん
どん流通させる必要があり、またそうする事で、新しい技術者が誕生する
ことを願い『匠の革トランク』の企画をスタートさせました。

このトランクを作って下さる職人は、天皇陛下の御外遊用船ダンスまで作
られる日本一の職人さんです（宮内庁からは、現在制度がないので「宮内
庁御用達」表示は差しひかえるよう言われましたが）。

後世までこの世界最高の技術を伝えるため、小売店では扱いずらいなら、
インターネットを使い広く多くの方に知って頂きたい、出来れば手にして
頂きたいと思っております。

　

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜オリジナル製品ですので、値段もピンキリだと思うのですが、目安は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

サイトでは公開しておりませんが、パソコントランクが126,000円(税込）
です。このような既存の型を使い、ちょっとの仕様変更で作られると、
比較的安くで出来ます。

オリジナルはポケット一つ一つ作るだけで、型紙から作ります。
このため、型紙代含めてポケット一つが１万円とかかかってくることも
あります。

別注の場合は大体、20万円前後からスタートして、高くても30万円位で
納めています。中心で20万円ちょっとくらいです。

逆に「10万円で」という場合ですと、「サイトのこのモデルをこのような
仕様でつくればおさまります」というように、逆算する事もあります。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜その目安をサイトで公開していない理由は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

ほんと、トランク幅が２～３cm変わるだけで、３～４万円変わったりする
ので、目安の付けようがありません。
また、鍵の種類が香港製とスイス製の違いで（品質も違いますが）
２～３万円変わったりします。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜新規顧客の何％くらいが、再び購入してくださる？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――

30～50年持つトランクで販売しているので、同じようなトランクなら30～50年
は経たないにしても、当分は必要ないでしょうね。

まだ、リピーターのお客さまはおられませんが、「今年トランク作ったので
来年はダレスバッグを御願します」というお客さまはおられます。
また、御友人に進めて下さる方も多くおられます。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜紹介は結構多い？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――

まだ分母が大きくないので割合は出しにくいですね。
でも独りで９人12本のお客さまを集めて下さった方がおられました。
その分、かなりお安く出来ましたが。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜１ヶ月に何人くらいの問合せがあり、何人くらいが成約に至る？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――

問合せで３～５件です。それからメールのやり取りで２～３件は御注文頂い
ております。
確率としては凄まじいですが、物が物だけに、問合せ下さる方もほとんど
作る気で問合せ下さいます。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜工場へ直接問合せする方もいらっしゃるとか？
└――――――――――――――――――――――――――――――――――

丁度先ほど工場の社長から電話をいただきました。

内容は「『サイトのトランクはいくらですか』との電話が入ったけど、個人
の別注は対応出来ないのでピーアールオーへ尋ねて下さいと伝えました」
とのことでした。

豊岡鞄工業組合の会長もされ、型枠トランクでは群を抜いて一番の会社なの
で、サイト情報から調べて行けば、同工場は比較的簡単に見つかります。
植村氏といえば知らない方がない程の鞄では名家です。
ただ、官公庁や大手商社・メーカーからの仕事を主に請け負うため、直接の
個人対応は出来ません。

『匠の革トランク』ご希望の方は、ピーアールオーへご連絡下さい

　

■■■
■■　　店長のホンネ
■

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜インターネットショップを開いて、これまで一番良かったこと、
｜悪かったこと、困ったこと、うれしかったことは何？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

このサイトは意外と複雑に作ってあるのですが、リンクをたどればプロデ
ュースしているキャラクターグッズの販売や、他の革バッグなどもあるん
です。

その革バッグの中に、オリジナルモデルではもっとも販売量の多いモデル
があり、現在は革の手配と工場の関係で生産をストップしていたのですが、
「『販売中止中』のバッグはいつ出来るのですか？」との問合せ多数で、
今回復活させることになりました。

自分のデザインした物を欲しがって下さる方がいると言うのは、何ものに
も替えがたい喜びです。

悪かった事・・・ないですね。面白がってやってます。

困った事は、ヤフーオークションで１円スタートで複数出して、結局
7,800円の鞄が230円位で落札された事。
最近はヤフオクストアは休業中です。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜その他、何か特筆すべきエピソードはありますか？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――
バッグが好きな方は熱心ですね。
サイトにあるＨ氏などは、トランクの仕様を検討しに岐阜から２回新幹線
で来られました。
また、トランク発注までに東京で同じようなトランクを置いている店を
問い合わせてこられ、ご報告したお店全てで綿密な調査をされた方もおら
れました。

　

■■■
■■　　読者へ一言
■

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜これからインターネットショップを立ち上げようとしている方に対して、
｜一言。
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

私は量販的な売り方は分かりません。
好きで扱っている商品だけを売っているので、それについての知識全てを
動員して、お客さまに接しております。

私は、世界一のオーダーメードトランクバイザーを目指しております。
非常にニッチなマーケットですが、孫ひ孫の代まで技術の伝承が出来れば
幸いと思い、取組んでおります。
皆様も大義をもって取組んで下さい。多くの賛同と協力が得られます。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜一般消費者に対して一言。
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

現在、トランク御注文の方に、トランクの残り革で作ったストラップキー
ホルダーに、名入れの金属製焼き印プレートを取付けた「世界にひとつ」
のプレゼントをしております。
ストラップが全部で30個程ですので、無くなり次第修了します。

また、読者の方のうち５名の方に手編みの革ストラップをプレゼント致
します。焼き印は付きませんが、トランクの残り革を手編みしたもので
す。応募多数の場合は抽選となりますので、６月５日までにメールでご
応募ください。

□□□
□□　　編集後記
□

fashion mission 匠の革トランク 様、ありがとうございました。

本編にも登場されたＨ氏からの手紙が、サイト
http://www.fm21.com/takumi/takumi3.html
に掲載されています。

普通のトランクを持ち歩いていては、けっしてありえない旅先での出会い。
こういったエピソードもまた、オリジナル革トランクの魅力の１つなんで