免疫学を徹底的に勉強したからこそ説明出来る - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2004/10/13)
第143回 免疫学を徹底的に勉強したからこそ説明出来る
3,758 部
ヤギ薬局 様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、前回に引き続き、ヤギ薬局 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 ヤギ薬局
【会社名】 株式会社ハイジエンタプライズ
【住所】 東京都中央区日本橋３－２ー１７　ヤギビル１階
【ＵＲＬ】 http://www.yagies.com/

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■■　　プロモーション
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｜「お元気で!!」「首から上」「胸やお腹、ダイエット」「手足、肩こり、
｜腰、肌」「お店で買うのが恥ずかしい」といったカテゴリ分けは、面白
｜いですね？
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この分類は、ネットショップを始めた時から、考えに考え抜いた末の分類
です。たいして上手な分類だとは思いませんが、これも差別化として面白
く作りました。

しかも、商品を絞りに絞っておりますから、これ以上の細分化は不要だと
思っています。

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｜「やぎでもわかる？免疫学」「お父さんのための『お元気』フォーラム」
｜「おばあちゃん、がんばって！」「お役立ち情報」など、たくさんの
｜読み物がありますが、すべてマスター（店長）が書いている？
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メルマガに、これらのコーナーを作って、発表のつど各コーナーに掲載し
ています。

特に「やぎでもわかる？免疫学」は、2003年06月に安保徹先生著「免疫革命」
を読んでから半年後にはじめました。

父が16年前に肺ガンで亡くなったのですが、現代医療の犠牲になったので
はと、代替医療のサプリメントを売り出してから、思っていました。

「免疫革命」は、その答えを与えてくれました。しかし、免疫学は、読む
だけでめんどくさいもので、「免疫革命」以前の安保先生の本を全て読み、
しかも、ある本は10回以上も読み、やっとこさ人に説明出来るレベルにな
りました。そこまでに至るまで半年かかったわけです。

いままで、安保先生の著書、監修書は全て読みました。誤字脱字まで見つ
けるぐらいのレベルです。

難病と言われるものを含めて、ほとんどの病気の原因と、改善方法を説明
する事が出来ます。

連載をお読みになるだけでなく、スクラップにしている読者もいますよ。

また、相談のメールに、ＵＲＬを書くだけで説明出来るので重宝していま
す。

また、安保理論の信奉者の方々も、うわさを聞いて集まっていらっしゃる
ようです。

病気を食い物にしている人たちに対して、憤りを感じつつ、それなら本当
の事を暴いてやるぞ、みたいな気合いもあるんです。

　

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｜「江戸雑学草子」というコラムは、直接お店とは関係ありませんが、
｜それを載せているのはなぜ？　お客様の反応は？
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私は、商店会（日本橋八重洲会）の副会長をやっておりまして、地域振興
の意味を含めて、独学ですが、江戸学の発表の場所としてはじめました。

確かに、ファンは数十人いらっしゃる様です。
でも、本業がおろそかになってしまい、現在休んでおります。

江戸学だけじゃなく、落語のＣＤを聞き、落語の種本まで読んでやってい
るんです。

古今亭志ん朝の物が多いのは、彼がうちのお客さんだったからなんですよ。

このコラムで、私の一番のお気に入りは、「品川心中」です。
http://www.nihonbashi.org/edo/031.html

話をストンと落とすって、いやーッ、難しいですね。
これが一番うまく行きました。

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｜メールマガジンの主な内容は？　配信頻度は？　発行部数は？
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メルマガの内容は、病気の説明と具体的な養生を書いています。
すごくポジティブに、わかりやすくを心掛けています。

関心がない人にとって、全然つまらないかも知れませんが、私の
「こうすれば治る」のメッセージを届けたいと、情熱をもってやっていま
す。

クイズとかやっても、回答が２～３件という感じなんですが、お客との
コミュニケーションという意味で、今後増やして行きます。

読者数は、過去、ピーク時で１万２千。いまは、８千ちょっとです。
プレゼントで集めても、一時１万に行きますが、すぐに９千にまで減りま
すが、懲りずにやって行こうと思っています。

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｜メールマガジン最新号をトップページに掲載している理由は？
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いわゆる「ＷＨＡＴ'Ｓ　ＮＥＷ」を更新するのが面倒くさいから、はじ
めた動機です。

でも、メルマガはとらないが、トップからメルマガページに入って読んで
いる方が多いようです。それはアクセスログからわかりました。

　

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｜「能活精」の資料は、常にプレゼントしている？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

ああ、これは新聞広告との連携で作りました。
まだ、資料請求はここからはありません。
たしか、設置したのは、9月15日以降です。

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｜「お試しモニター」は、定期的に募集している？
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これは、お客様の声を集める手段です。
結構良いコメントをいただけるので、やっています。

そして、これがきっかけで、たとえば「生理痛」が完全になくなるまで、
お付き合いしている人もいますし、またそう言う方を増やして行きたいで
す。

生理痛バスターズは、毎月１回やって行こうと思います。

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｜「お江戸日本橋隣のくすりやさん」 http://yagies.exblog.jp/ という
｜ブログも公開しているのですね？
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これは、お友達連中が、ブログ、ブログとうるさくて、そんの大したもん
じゃねーぞーなんていいながら作りました。

特集ページ以外の「脳」「便秘」などのテーマで掲載しようと思っていま
すが、記事はいくらでもあるのですが、載せる時間がありません。

メルマガと連動して、レスをいただける様にしますね。

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｜その他の広告宣伝方法は？　販売促進方法は？　効果的なのは何？
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神戸店の宣伝を、地方紙に積極的に載せるようにしました。
それと同時進行のページを増やしていこうと思います。
評判を上げて、来年には、東京の媒体にデビューです。

タウン情報誌とウエブ、あるいは携帯サイトとの連携って、大いにアリで
す。
なぜかといいますと、アドワーズ等、検閲に引っかかりしてだめ、費用が
かさむとか、反応が良くわからないなどの理由でやっていません。

実店舗がある以上、ハード媒体とウエブサイトとのうまい使い方を模索し
ようと思います。
ネットが万能じゃないし、これから特にそうでしょう。

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□□　　編集「中」記
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ヤギ薬局 様、ありがとうございました。

本文でも紹介しましたが、
「やぎでもわかる？免疫学」「お父さんのための『お元気』フォーラム」
「おばあちゃん、がんばって！」「お役立ち情報」
といったコーナーは、情報盛り沢山。

これが、お客様に役立ち、ショップの信頼を高めるのはもちろんのこと、
検索エンジン対策にも一役買っているんですね。

この続きは次回（10/20頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに。