懸賞サイトから来ても、メルマガ購読者は購入してくださる - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2005/07/27)
第182回 懸賞サイトから来ても、メルマガ購読者は購入してくださる
3,862 部
まるごと韓国shop 様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、前回に引き続き、まるごと韓国shop 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 韓国製品輸入販売　まるごと韓国shop
【住所】 群馬県高崎市双葉町13-2 大杉ビル1F
【ＵＲＬ】

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■■　　システム関係
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｜買い物カゴとポイントシステムは「SHOP-MAKER」のようですが、
｜それにした理由は？　使い勝手は？
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オープン（2001年4月）にあたり、様々なシステムを検討しました。

当時はどこもかしこも、初期設定料や月々の使用料が高いモノばかりでし
た。
その中で見つけたシステムなのですが、低料金で活用でき、お金の無い
私にとって救世主のような会社でした（笑）

使い勝手は、運営当時でこそ面倒でしたが、現在では低料金で、良いシス
テムのモノも多く出ていますが、今はそれに慣れているためか、また
ソースの書き換えが面倒な事もあり（笑）しばらくここを使用しようと
思っています。

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｜「お支払い」方法の中で一番よく使われるのはどれ？
｜一番少ないものは、月に何回くらい使われる？
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コンビニ後払いと代引きが80～90％。残りはクレジットと銀振です。

　

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■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側
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｜スタッフは専任で何名？　兼任で何名？
｜何かアウトソーシングを利用している？
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専任は私１人です。
正直きつい事もありますが何とか頑張っています。
また兼任としてソウルにスタッフを１名配置しております。

アウトソーシングは、メルマガの執筆の時間が取れないため、これを
お願いしています。

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｜見込客集めで、どういった施策をしている？
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具体的な「見込み客集め」と言われると特にはございませんが、懸賞サイ
トからの告知ではないでしょうか。

懸賞サイトからは、懸賞マニアの方がほとんどですが、中でもメルマガ
購読して頂ける方（数回で解除しない方、フリーメールで無い方）は、
購入に結び付いているのも事実です。

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｜見込客に購入してもらうために、どういった施策をしている？
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特にありません。
（そこまで考えていないのが本音です。）

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｜新規顧客の何割くらいが再度購入してくださる？
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キムチに関しましては60～70％位。

食器に関しましては10～20％。
↑これをもっと上げていく事が今後の課題です。

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｜再度購入していただくために、どういった施策をしている？
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ご購入後、メールを数度お送りさせて頂いております。

食器、キムチに関してはいずれも「食」に関していますので、韓国料理に
関するレシピやその他をメールでお送りしています。

　

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■■　　店長のホンネ
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｜インターネットショップを開いて、これまで一番良かったこと、
｜悪かったこと、困ったこと、うれしかったことは何？
｜開店前と後で、何が一番変わった？
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「これまで一番良かったこと」

ネットを通じ、お客様をはじめ、ネットショップで生計を立てられてい
る方と、たくさんお友達になれた事だと思います。

「困ったこと」

メールアドレスを公開していますので、う～ん、出会い系とか怪しい系の
スパムメールが多く届く事ですね(笑）

「うれしかったこと」

深夜のバラエティ番組ですが、当店の商品を扱って頂ける事となり、
収録立会いでテレビ局へ行って、生でタレントさんを見たことですかね。
意外とミーハーなんです(笑）

　

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■■　　読者へ一言
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｜これからインターネットショップを立ち上げようとしている方に対して、
｜一言。
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ネットショップに関するノウハウ等の情報が氾濫している中で、一概に
「これが良い」と言う事はありません。

ショップにより様々に異なってきますので、自分なりに色々試してみる事、
行動する事が大事ではないでしょうか？

またネットショップを経営している方と多く顔見知りになること。
つまらない事で立ちすくむより、お友達に相談すればすぐに解決する事は
ざらにありますから。

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｜一般消費者に対して一言。
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ネット注文時、『インタビューを読んだ』と書き加えていただいたお客様
は、「韓国織小物：携帯ストラップ」をサービスさせていただきます。
（ただし先着30名様まで）

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□□　　編集後記
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まるごと韓国shop 様、ありがとうございました。

> 懸賞サイトからは、懸賞マニアの方がほとんどですが、中でもメルマガ
> 購読して頂ける方（数回で解除しない方、フリーメールで無い方）は、
> 購入に結び付いているのも事実です。

賞品にもよりますが、このあたり、見込客と否見込客を見分けるコツかも
しれませんね。