楽天市場店の集客はプレゼント中心、本店の集客は・・・ - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2005/10/05)
第192回 楽天市場店の集客はプレゼント中心、本店の集客は・・・
3,938 部
京のはんこや 幸栄堂 様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、前回に引き続き、京のはんこや 幸栄堂 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 京のはんこや 幸栄堂
【会社名】 有限会社山下弘栄堂
【住所】 京都市西京区御陵溝浦町26
【ＵＲＬ】 http://www.coueido.com/ 本店
　　　　　 http://www.rakuten.co.jp/coueido/ 楽天市場店

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■■　　プロモーション
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｜テレビ東京系の「テレビチャンピオン」に出場経験があるとか？
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平成15年12月11日 木曜日午後7時30分～9時まで放送されました。
これは　【全国はんこ選手権】と言うタイトルで！バトルです。　笑い

東京で４日缶詰で、朝9時～深夜2時までのハードスケージュで大変でした！

３ミリ角の爪楊枝に名前のはんこを彫らされたり、めちゃめちゃでした！
ことわざをその場で、ゴム印に彫刻して早さを競わせたり、逆文字早書き
競争など・・・いろいろ、もう大変でした！
http://www.coueido.com/01/0108/index.htm

見ている方は、はらはらして、どきどきして、わくわくしますよ！
楽しめますよ！
その時、私の体調は最悪で、収録後、入院しましたが・・！

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜プレゼントキャンペーンの頻度は？
｜本店と楽天市場店では、内容や頻度が違う？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

本店と楽天市場店では、やはり楽天の集客・露出の規模が桁外れに大きく
楽天市場店の方が、プレゼントキャンペーンの回数は多いです！

内容は、大体3000円～3万円までの現金プレゼントが多いですね。
しかし最近は、頭打ちの状態になってきました！
同じ内容のプレゼントキャンペーンは、 飽きられてしまう！からですね。

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｜プレゼントキャンペーン応募者のうち、購入してくださるのは何％くら
｜い？　本店と楽天市場店では、違う？
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プレゼントキャンペーン応募者のうち、購入してくださるのは１％以下く
らい？難しいですね！

でも繰り返しプレゼントキャンペーンをして覚えてもらうと、購入してく
ださる人は少しずつ増えますね！やはり集客・露出が大事ですね！

本店と楽天市場店では、やはり楽天の集客・露出の規模が桁外れに大きく
独自ドメインは、楽天の２割もあれば良いほうですね！
独自ドメイン店の集客・露出をもっと上げないと駄目ですね！

　

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜メルマガの主な内容は？　発行頻度は？　発行部数は？
｜本店と楽天市場店では、内容や発行頻度が違う？
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本店と楽天市場店では、内容や発行頻度がぜんぜん違います！
楽天では、非常にイベント関係や、お友達店長の合同共催が多いので、
その関係で、発行が増えますし、内容がだいぶ違います！

楽天市場店では、月４回以上発行して、発行部数は25,000ほどです！

独自ドメインの本店では、最近始めたので、少ないです！

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｜メルマガ発行直後の反応は？　購入が増える？
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これは、まだまだメルマガ戦略が下手なので、成果はありません！
勉強不足です。

しかし、楽天店舗では、メルマガ発行直後の反応は大変良く、購入が増え
ますね！

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｜「アフィリエイター塾」 http://affiliait.noblog.net/ とは？
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これからは、集客のコストで一番安くつくアフィリエイトに注目していま
すが、まだまだ簡単ではないので、アフィリエイターさんへの教育・情報
提供の為、無償で、９月より始めました！

ここで色々な、店長として集めた情報の提供をしています。

お店の売上を上げようとすると、アフィリエイターさんにもっと商品を
紹介してもらわなくては、売上が上がらないからです！
お店の売上を上げようとする事と、アフィリエイターさんへの報酬アップ
は同じことですから！

まだまだ、始めた所なので・・・整備して行きます！

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｜見込客を集めるために、どういった施策をしている？
｜本店、楽天市場店で違う？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

現在、特別なことはしていませんが、本店のみ　SEO関係ですね！
近々、広告を使うことにしています！後はアフィリエイトかな？

楽天市場店は、少し難しいので、楽天の企画に乗っています！

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｜上記以外の、広告宣伝方法は？　販売促進方法は？
｜効果的なのは何？
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現在、まだまだ広告にお金をかけていないので、実証出来ないのですが、
集めた情報では、

お金を節約なら！・・・・SEO・SEM関係でしっかりと対策を取る方が
　　　　　　　　　　　　結果的に費用対価は　良いと思います！

お金かけるのでしたら・・効果的なPPC広告を効果的に行なう！
　　　　　　　　　　　　赤字の広告をよく見極めて、やる方が良い！

　

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■■　　システム関係
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┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜本店は、ブログシステムの Movable Type で作られていますね。
｜それにした理由は？　使い勝手は？
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最近の流行ですが、実は、１年前から考えていたのですが、

「和食器益子焼販売 ～樂raku～」（http://rakuraku.noblog.net/）さん
を最初の立ち上げ時から注目していて（このメルマガでも取り上げられて
いましたね）、

それで、これでサイトを作ろうとしたのですが、残念ながら私には、スタ
イルシートが使えないので、困っていたのですが、ちょうど２月ごろ、
京都コンピューター学院の生徒さんが売り込みに来たので、お話をしたら
面白そうなので、ブログシステムの Movable Type で作らせて欲しいと
返事がありました！

で、やらせたのですが、難航しました！
向こうも始めてのブログ構築なので、色々テストして、構築始めるのに
１ヶ月かかりました。
そして、色々打ち合わせなどやり、完成したのが５月初旬で、３ヶ月ほど
かかっています！

最初はなれるのに、時間かかるのですが、後は管理がラクです！
日記を書くような物 ですから・・・。

効果は、抜群です！
SEO的にも非常に良い！３ヶ月で100番手以下からうさぎ跳びで上位に上が
ります！なぜかは、色々研究してくださいね！　笑い

でも初期設定のサイト構築では、少し難しいかも知れませんね！
これから始めるなら、ブログ形式のサイト構築がお勧めです！

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｜アウトソーシング先との役割分担は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

最初は、基本設計のみと重要な一部の15ページほどを作製してもらいまし
た。

それ以外は、自分で勉強しながらサイトを作っています！
私は、スタイルシートが使えないので、困っていますが、何とかホーム
ページビルダーのHTML変換機能を使って、苦労しながら作っています。

　

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜本店には、「表示が崩れる方」「文字を拡大」といったボタンがありま
｜す。　こうした理由は？　お客様の反応は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

これは、お友達のサイトを見て、「表示が崩れる方」「文字を拡大」と
いったボタンがあったので、これからは必要だと思い、業者に作らせまし
た！（トップページのみ）

【文字を拡大】
お客様が見やすいように！です。

【表示が崩れる方】
実はブログでサイトを作ったのですが、サイト評価を受けた時にスタイル
シートの関係か？マックで正常に表示されなくて、教えていただいてびっ
くりしたので、その時に旧ページのサイトに飛べるように作りました！

お客様の反応は？ですが、少し判りません！・・笑い

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜本店の買い物カゴは、どちらのシステム？
｜それにした理由は？　使い勝手は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

Hal Networks（ハル・ネットワークス）さん
http://www.hal9800.com/

非常に満足しています！私が知っている買い物カゴでは最高の物です！
はんこの商品は、普通の買い物カゴでは駄目で、「彫刻するお名前」が、
入れられるスペースが、備考欄以外にほしかったので、満足しています。
少し、カスタマしましたが・・・。

簡易データーベースで、商品の管理も出来ます！
大規模店舗でない限りは、大体使えるでしょう！日々改良して、進化して
いますね
豊富なさまざまな、買取の買い物カゴが選択出来るのも、魅力ですね！

投資した金額は、１年で回収出来るので、レンタル買い物カゴより安く
つきますね！

┌―――――――――――――――――――――――――――――――――
｜本店メルマガの配信は、どちらのシステム？
｜それにした理由は？　使い勝手は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――――

CombzMail（コンビーズメール）さん
http://www.combzmail.jp/

EC協議会のMLとかで、評判が良く！大阪で勉強会があった時に特典があっ
たので、直ぐに申し込みました！

使い勝手は？まだ３ヶ月しかたっていないので、余り使っていないのです
が、使いやすいのかな？

【編集註】

EC協議会（全国イーコマース協議会）
http://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=TYQXQ+4G5TGA+HE4+61C2R

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□□　　編集「中」記
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京のはんこや 幸栄堂 様、ありがとうございました。

前回、「本店では手彫り彫刻技術をアピールをして高級品中心、楽天市場
店は集客力を活かして多品種、というように、それそれの『場』に合った
商品を販売しておられるのが、特徴的ですね。」と書きましたが、今回は
それそれの『場』に合った集客方法について教えていただきました。

この続きは次回（10/12頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに。

それから、京のはんこや 幸栄堂 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。

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2005/10/31までに、本店（http://www.coueido.com/）でご注文時、
『インタビューを読んだ』と書き加えていただいたお客様には、
【２割引き】でサービスさせていただきます（ただし特価品を除く）！
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みなさま、ぜひご利用くださいませ。