熱く語ればファンが吸い寄せられる - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2006/02/01)
第206回 熱く語ればファンが吸い寄せられる
3,875 部
中国茶と中国茶器の専門店「恒福茶具」 様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、中国茶と中国茶器の専門店「恒福茶具」 様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 中国茶と中国茶器の専門店「恒福茶具」
【会社名】 株式会社　ワイエスプランニング
【住所】 東京都東大和市仲原 2-8-8
【ＵＲＬ】 http://www.hengfu-chaju.com/

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■■　　特徴、優位性
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｜まず、貴店のオープンはいつ？　どういったショップ？
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ネット通販サイトの中国茶と中国茶器の専門店「恒福茶具」は
2002年の8月に立ち上げて、お陰さまで今年で４年目に入りました。

私の趣味でもあります宜興紫砂壺（中国急須）を中心とした茶器と
感動の味わいの中国茶をご紹介する、ネット通販のみの店舗です。

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｜店名「恒福茶具」は、何とお読みするのでしょう？
｜またその由来は？
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恒福は中国語ではフォンフゥと読みますが、
日本式で「こうふくちゃぐ」と呼んで頂いています。

恒福の中国語での意味は、末永い幸せという意味ですが、
上質な茶器と良質な中国茶をお客様にお届けすることで、
茶器とお茶を通して末永い幸せをお届けしたい、
そういう意味合いで「恒福茶具」と名づけました。

私の好きな中国茶器と中国茶をお届けして、
お客様自身に幸せな気持ちになって頂ける、
それが私の喜びでもあり幸せで、
出来るならお客様も私も、末永く幸せでありたい、
そういう気持ちが店名に込められています。

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｜オープンのきっかけは？
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実は本業は婦人服の方だったのですが、
私の個人的な趣味が陶芸で主に急須を作陶しています。

始まりは学生時代に工業デザインを専攻していて、
授業の一環から陶芸を知り、まさに陶芸にハマってしまいました。

当時、昨年お亡くなりになりましたが急須作りで唯一の人間国宝
「山田　常山」の作品を常滑で拝見させて頂き、
「山田　常山」の作る急須を一目見た時より、急須の虜になってしまい
ました。

急須というお茶を淹れる為の「日常雑器」でありながら、
「山田　常山」の作る急須は今までに見たことの無い
美しく機能的な急須で、それは芸術品と呼べる作品でした。

それから私は「山田　常山」の作る急須を目指して陶芸を続けている訳
ですが、常滑の朱泥急須は中国の宜興窯の職人がもたらした
中国急須を原型としています。

そこから興味が行き、中国の宜興紫砂壺（中国急須）
のコレクションが始まるわけです。

仕事の関係で何度か中国を訪れる中で、
空き時間があれば当然そっち方面へ足が向き、
何度も通う内に詳しくなりますし、コネも出来上がってきました。

そこで、趣味を延長して私の好きなものを
インターネットを介して人にお勧め出来ないだろうかと
ネット通販サイトの中国茶と中国茶器の専門店「恒福茶具」
を立ち上げる決心をしました。

つまり「恒福茶具」とは私の趣味を人に勧めるサイトでもあり、
自分を急須作家と言うとおこがましいのですが、
急須を作る人間がお勧めする、究極の急須を販売するサイトという訳
です。

　

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｜貴店で販売している中国茶器の特徴は？
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中国茶器の中心商品は、宜興紫砂壺（中国急須）です。

宜興紫砂壺は、お茶を淹れる際に、お茶の雑味を濾過してくれる効果が
あり、その効果は世界でも唯一のものです。

その世界で唯一の宜興紫砂壺をご紹介していますが、
日本で一般的に販売されている宜興紫砂壺は
実は量産品で偽物が多く、それらの宜興紫砂壺には
お茶の雑味を濾過してくれる効果はないのです。

「恒福茶具」の取り扱う宜興紫砂壺は、
本物の宜興紫砂壺であり、また作家さんが手作りしている
量産品とは別次元の芸術作品です。

先程「山田　常山」の急須の話をしましたが、
日本では一般的な急須は数千円で買えますが、
「山田　常山」の急須は約60万円程度かと思います。

「恒福茶具」の取り扱う宜興紫砂壺は、
作家物のクラスですと２万円前後の価格で販売していますが、
これらは中国での価格は日本円に換算すると８万円程度
それ位の価格で中国では売られています。

また中国で宜興紫砂壺の最高位の作家さんの作品は、
中国の現地価格で10万元以上の価格です。

10万元は日本円に換算すると約140万円ですが、
これは中国では家や車の値段に匹敵します。

日本と中国では急須に対する価値観に違いがあるのが
この価格からも想像して頂けると思いますが、
所謂量産品の中国急須をご紹介するのではなく、
１個を作り上げるのに急須作りのプロが20～30時間掛けて製作する
芸術作品をご紹介しています。

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｜お客様は、やはりマニアの方？
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どちらというとマニアの急須で、
知っている人は詳しい方が多いのですが、
一般的には中国茶用の急須？程度にしか知られていない商品です。

ただ宜興紫砂壺といっても実はピンキリでして、
製作方法の違いと製作する作家さんの資格で
単なるゴミと芸術作品程の違いがあります。

日本で千円程度で販売されている中国急須は、
材料は土管やレンガを作る為の土を使用して
鋳込み成形で作った単なるゴミ急須です。

一方作家さんが手作りしている宜興紫砂壺は、
厳選された紫砂という特別な材料を使用して、
成形方法も電動ロクロを使用するのではなく、
材料を板状に伸ばして成形する「パンパン作り」と言いますが、
簡単にご説明すると板作りによる手作りです。

大体１個の急須を作り上げるまでに20～30時間を要しますが、
細かい部分の調整に、そのほとんどの時間を掛けています。

宜興紫砂壺はお茶を淹れる際にお茶を美味しくしてくれる効果がありま
すが、お茶を淹れることでお茶の香りを宜興紫砂壺に吸着させて
よりお茶の香りを立てることでよりお茶が美味しく淹れられる
そういう茶器でもあります。

従って一つの急須では一種類のお茶しか淹れない、これが基本で
同じ急須で色々な香りのお茶を淹れることは絶対にしません。

ここまで聞いて、あ～やっぱりマニアの商品だなと思われるでしょうが、
宜興紫砂壺を使用する方は「養壺」という言葉を必ず知っています。

「養壺」とは急須を育てるという意味の言葉ですが、
急須が育った育っていないという事は
同じ急須で同じ種類のお茶を日常的に淹れる事によって
それは使えば使うほどより急須がお茶を美味しく淹れてくれる
それが育ったか育たないかという基準なんです。

「養壺」は宜興紫砂壺を使用する者には当たり前のことで、
それを楽しみすると共に、
急須に愛情を注ぎ、より愛着を感じるように成る訳です。

もうこうなると、完全にマニアの世界ですよね。

でも物に対して愛情を持って接する事は大切ですし、
これでも結構日本でも宜興紫砂壺ファンは増えているんです。

あとは煎茶道を嗜む方は宜興紫砂壺をご存知ですし、
煎茶道で使用される為に宜興紫砂壺をお買い求めの方もいます。

　

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｜中国茶器だけでなく、中国茶も販売されてますね？
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お茶の方は当然急須はお茶を淹れる為の道具ですから、
切っても切れない関係の商材なので、
中国茶器をご紹介すると共に、中国の茶人が勧める上級茶葉を
実際私が試飲して納得できる茶葉のみ仕入れて、
飲んで感動できるレベルの茶葉のみを取り扱っています。

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｜貴店で販売している中国茶の特徴は？
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「恒福茶具」で取り扱うお茶の条件は、
私が飲んで美味しいと思ったお茶であること、それだけです。

それとプーアル茶に、こだわりを持って販売しています。

プーアル茶というとダイエットに効果的なお茶として有名ですが、
実はプーアル茶には熟茶と生茶という二種類のお茶があり、
一般的に販売されているプーアル茶は100％熟茶です。

熟茶が悪いという訳ではないのですが、
本来プーアル茶は茶葉に麹菌を植え付けて後発酵させる事で、
茶葉を「生かして」発酵し続けるお茶なんです。

つまりワインやウィスキーのように、
熟成年度を重ねれば重ねるほど味わい深く、価値の高いお茶と成る訳で
す。

当然値段も熟成年度が多いほど高くなるのですが、
そこで熟茶を生茶と偽って販売したり、「インチキ生茶」が横行して
本当に美味しい本物のプーアル茶は、日本では一般的に手に入りません。

中国茶専門店でも生茶を販売する店舗は少なく、
更にインチキではなく上質な本物となると、
日本では数件の数えられる店舗でしか販売されていないんです。

プーアルは黴臭いお茶と敬遠される方が多いと思うのですが、
それは本当のプーアル茶を飲んだ事がないから美味しさを知らないので、
私にとっては非常に残念なことなんです。

「恒福茶具」では、美味しい本物のプーアル茶を
こだわりを持ってご紹介するようにしています。

　

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｜会社まで来られる客様もいらっしゃるとか？
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婦人服の方で店舗を経営していたので店舗経営はよく知っていますが、
高い内装費と高い家賃、更に人件費・光熱費を掛けて店舗を運営する
と、当然商品の販売価格にそれを反映する結果になりますし、
黒字で店舗を維持するのは並大抵のことではありませんよね。

それが実店舗を持たない理由なんですが、
電話でお問い合わせを頂戴して現物を見に来られるお客様も
少なからずいらっしゃいます。

遠くは沖縄からというケースもありますし、
比較的近所の方は月に必ず数回は、という方もいらっしゃいます。

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｜最近の売れ筋商品、おすすめ商品、目玉商品は？
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ここ最近という訳でもないのですが、
「恒福茶具」の取り扱う中国茶の中で一番売れているお茶は
実は健康茶でもある苦丁茶（一葉茶）というお茶なんです。

昨年はＴＶの「はなまるマーケット」で取り上げられて、
一時アクセスと注文がすごかったんですが、
それ以前から日々電話やメールによる注文や問い合わせが
特に多いのが苦丁茶（一葉茶）というお茶なんです。

どうも中国へ旅行をされた際に、お土産で健康に良いと
茶商や現地ガイドから苦丁茶（一葉茶）を勧められて購入して、
帰国してから飲んでみたところ非常に具合がいい、
手持ちがなくなったので再購入と思い百貨店へ行ったが売っていない、
中国茶を売る店を探して買いに行ったが取り扱いが無い、
「それではインターネットで調べてみるか」という事で
「恒福茶具」を探し当てる方が非常に多いようです。

また一度飲まれた方は必ずと言っていいほどリピーターですし、
良いものは口コミも多いという事で、
お客様がお客様を紹介と、どんどん広がっています。

この苦丁茶（一葉茶）は私自身も飲んでいますが、
本当に健康維持に効果的です。

私は至って健康体なので特別な効能はお話できませんが、
便秘をしなくなったことと、それと全く風邪をひかなくなりました。

飲み始めて三年ですが、この三年間風邪で寝込んだ事はありません。

要は免疫力が高まったという事だと思うのですが、
病気をお持ちの方やお年寄りには効果絶大で
信じられないようなご報告も頂き、私自身驚いています。

実例をここでお話しすると胡散臭いと思われるのでしませんが、
私の両親もこの苦丁茶（一葉茶）を飲む事で病院通いがなくなりまし
たし、妹も苦丁茶（一葉茶）を飲む事で花粉症から開放されました。

ですから実体験として、この苦丁茶（一葉茶）を
広くお客様にご紹介して行きたいと考えています。

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□□　　編集「中」記
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中国茶と中国茶器の専門店「恒福茶具」 様、ありがとうございました。

宜興紫砂壺（中国急須）と苦丁茶（一葉茶）に対する熱い想い、いかが
でしたでしょう？

最初、どちらもまったく知らなかった私も、思わず引き込まれてしまい
ました。
逆にもしかしたら、興味がわかず読み飛ばした方もいらっしゃたかもし
れません。

でもそこで自動的に、将来の見込み客候補と、あまり縁が無さそうな人
が、振り分けられたことになりますよね。
そう、これも、ネットショップの大きな魅力の１つ！

熱く語ればファンが吸い寄せられる素晴らしい見本として、ぜひ
もう一度お読みいただけたらと思います。

この続きは次回（2/8頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに！

それから、中国茶と中国茶器の専門店「恒福茶具」 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。

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「恒福茶具」で一番売れている中国茶苦丁茶（一葉茶）をご注文の際、
注文フォームのコメント欄に「インタビューを読んだ」と書き入れて
ください。

送付の際に飲み方のパンフレットと共に、リピーターの多い中国茶
茉莉綉球（ジャスミンティー）と桂花烏龍茶を、それぞれ10g程度
サービスにて同送させて頂きます（2006年3月31日まで）。

苦丁茶（一葉茶）は　100g/\2,100（税込）
\2,000以上のご注文は送料無料で、メール便にて発送しています。
http://www.hengfu-chaju.com/shopping/index_cyuugokumeicya.html
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みなさま、ぜひご利用くださいませ。