ラベルを通して「メッセージ」や「サプライズ」のお手伝い - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2006/10/04)
第240回 ラベルを通して「メッセージ」や「サプライズ」のお手伝い
3,737 部
オリジナルラベルとギフトの専門店　CROSS(クロス) 様
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□□　　ご挨拶
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みなさま、こんにちは。
ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、
オリジナルラベルとギフトの専門店　CROSS(クロス) 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 オリジナルラベルとギフトの専門店　CROSS(クロス)
【会社名】 有限会社 丸伊屋本店
【住所】 東京都豊島区高田2-2-1
【ＵＲＬ】 http://www.labelya.com/

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■■　　特徴、優位性
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｜貴店の主な商品は何？
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個人・企業問わず、１本から数千本まで
オリジナルラベルのお酒（おもにワイン）の販売をしています。

オリジナルラベルとは大きく分けて２種類の作り方があります。

カスタムメイドラベル（CROSSオリジナル）は、CROSSデザイナーが
作ったラベルを利用していただいて、お客様のメッセージや写真など
を入れて完成させる、セミオーダータイプ。

こちらは１本から注文可能で、誕生日や内祝いなどさまざまな用途に
用いられています。

フルオーダーは数百本からのお客様が利用するためのものです。
要望にこたえて、当店のデザイナーがお客様だけのデザインを
おこしたり、ラベル印刷も特殊な印刷も可能ですし、化粧箱や木箱、
ワインに関してもお好みのワインを提案しています。

やはり企業様の周年記念や新製品のプレスリリース用、
アーチストさんのノベルティなど、幅広く利用されています。

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｜サンドブラスト加工も人気だそうですね？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

数年前から、新たにサンドブラスト加工のワインを始めました。

こちらは直接瓶に砂を高圧で当てて、削っていくという工法で
すりガラスのような質感になります。
凹凸があり、とても高級感が出てきますので、とても大人気商品に
なってきました。

そして、ようやく動物の写真入りサンドブラスト加工にも成功
しました。
猫や犬を家族のように大事にしている、みなさまへ自信をもって
おすすめできる商品が出来上がったと思っています。

　

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｜ワイン以外では何かある？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

その他、アルコールが飲めない人にプレゼントしたい！
そんなお客様のご要望から始まって、とってもカワイイ瓶に
オリーブオイルなどの調味料やリキュール類などをいれた商品も
完成しています。

実はただ今、新商品完成とHPリニューアルをしていますので
完成すればきっとお客様に楽しんで頂ける商品の提案が出来るように
なると思っています。

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｜ワインリスト（ http://www.labelya.com/label/winelist.html ）
｜がありますが、ワイン選ぶ基準は？
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僕はソムリエではないのですが、ワインには興味をもっていて
色々と勉強と・試飲をしてきましたので
ワインリストに載せているワインは、当然試飲をして決めています。

なので、裏ラベルには辛口と書いてあっても僕が飲んで辛く難じない
場合は辛口とは書いていないワインもあるんですよ！！

老若男女の味覚のストライクゾーンのワインを選定していますので
ご安心ください。

　

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｜貴店が、お客様に提供している一番の価値は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

実はお酒の販売をしている会社ではないんです！
クロスはラベルを通して「メッセージ」や「サプライズ」のお手伝いを
している会社です。

どうしたら、あなたのメッセージを感動的に伝えることが出来るのか！
そんな想いからクロスはスタートしました。

実店舗がリカーショップなので「ワイン」をメッセンジャー代わりに
たくさんのお客様、企業様にご利用いただいています。

お世話になったあの人に。
サプライズの場はたくさんあります。
そんな場で上手にあなたのメッセージを伝えるアイテムの一つが
オリジナルラベルワインです。

「モノ」ではなく「コト」を！

クロススタッフはそんな想いをしながら日々、仕事をしています。

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｜貴店のお客様は、主にどういった方々？　主な購入の目的は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

個人は誕生日からはじまって、さまざまなお祝いにされています。

企業さまは、周年記念・送別会・ホールインワン・新商品発表
　　　　　　ノベルティ・プレゼント

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｜最近の売れ筋商品、おすすめ商品、目玉商品は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

サンドブラスト加工のワインが大人気です。
http://www.labelya.com/sbs.html

ワンランク上の高級感が支持されているようです。

　

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■■　　プロモーション
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｜ＤＭ企画商品（ http://www.labelya.com/dm/ ）とは？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

購入して頂いたお客様へ毎月、ニュースレターを発行しているなかの
企画商品をページにしています。
ある意味、クロスはこうやりたいという表現を企画にしています。

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｜雑誌でも多数紹介されることも多いそうですね？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

おかげさまで、当店の商品に興味をもってくれる雑誌社さまが
沢山いらっしゃって、無料で紹介していただいています。

テレビでも紹介されたことも、ありますが
やはり、紙媒体はとてもお客様からのレスポンスが良くて
大変たすかっています。

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｜主な、広告宣伝方法は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

オーバーチュアのみしか、今はしていません。

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｜店長ブログの役割は？　効果は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

恥ずかしながら、全然更新できていません・・
ただ、ブログによるSEO効果はあると思っています。

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｜メルマガは発行している？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

発行していません。
楽天市場に出店していた頃は発行していたのですが
独自ドメインにしてからは、まだ発行していません。
将来、発行するかもしれませんが。。

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□□　　編集「中」記
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CROSS(クロス) 様、ありがとうございました。

> お世話になったあの人に。
> サプライズの場はたくさんあります。
> そんな場で上手にあなたのメッセージを伝えるアイテムの一つが
> オリジナルラベルワインです。

いただいたワインに心のこもったメッセージが書かれていたら、
感動ものですよね。
そんなシーンを思い浮かべながら、ラベルを選ぶのもまた、
楽しそうです。

この続きは次回（10/11頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに！

それから、CROSS(クロス) 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。

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ネット注文時、『インタビューを読んだ』と書き加えていただいた
お客様は500円引きさせていただきます。
（ただし2006/10/31まで）
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みなさま、ぜひご利用くださいませ。