プレゼント当選者にモニターになって頂く - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2008/04/23)
第300回 プレゼント当選者にモニターになって頂く
3,271 部
オーシャンカフェ 様
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□□　　ご挨拶
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こんにちは！
いつもお読みいただき、誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、前回に引き続き、オーシャンカフェ 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 オーシャンカフェ
【会社名】 Triocean Inc.（トライオーシャンインク）
【住所】 神奈川県川崎市幸区大宮町26-4 アーベインビオ川崎 2-1004
【ＵＲＬ】 本店 http://www.oceancafe.co.jp/

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■■　　プロモーション
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｜本店のメールマガジンの主な内容は？　発行頻度は？　発行部数は？
｜メルマガメルマガ発行直後の反応は？　購入が増える？
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１週間に１回を目標に配信しています。
発行後はリピーターの購入が増えます。

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｜Yahoo!店のストアニュースレターは、本店のメールマガジンと
｜内容や発行頻度は同じ？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

それぞれの店舗で、セールなどのイベント内容が異なるので、内容は
同じではありません。

配信頻度は本店同様、週１配信を心がけています。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「店長ブログ」の主な内容は？　お客様の反応は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

ブログの位置づけは、店舗の宣伝告知というよりも、プライベート色
がかなり強いです。

私が25年間かけて貯めてきた、ハワイへの思いや人々の生活、文化、
自然、裏ハワイ情報（笑）など、ショップでは紹介できないことを
自由に書き綴っています。

多くの日本の皆さんがイメージするハワイは、ワイキキ地区で人為的
につくられた幻想の世界です。真実のハワイは、もっと別のところに
あります。もう一つのハワイを知りたい方はぜひご覧ください。
http://oceancafeblog.livedoor.biz/

　

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜懸賞プレゼントキャンペーンは定期的に開催している？
｜その主な目的は？　効果は？
｜その告知は、主にどこでしている？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

当店では、月１回企画しています。

目的は集客とメールアドレスの獲得。そしてもう一つは、当選者に
モニターになって頂くことです。
プレゼント商品は、社内で企画、商品化しているオリジナルバッグが
ほとんどです。

当選者には商品送付後、「使い心地や改善点、その他気づいたことが
あれば何でもお聞かせください」といった内容のメールを送らせて
もらっています。

そこから聞けるお客様の生の声を、今後の商品企画に役立てています。

告知は、Yahoo!懸賞やchance Itなど大手懸賞サイトに登録しています。

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｜その他、ネットショップの広告宣伝方法は？
｜販売促進方法は？　効果的なのは何？
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SEO、メルマガ配信、PPC広告、プレゼント企画の４つが柱です。

検索エンジンですが、おかげさまで「ハワイアンファブリック」では
Yahoo!の検索結果で１位になっています。

これに加え、オーバーチュアで同じワードでPPC広告を出しています。
ファーストビューに、検索結果とスポンサーサイト同時に表示させ
お客様に安心感を与える効果を狙っています。
ビッグキーワードはあまり登録していませんが、このワードだけは
特別です。

PPC広告に関しては、表示数や検索数は少ないですが、「このワードで
検索する人は購入意欲が高い」と推定できるものを探して日々
キーワードを登録しています。

あとは、メルマガ読者限定や、購入者限定のシークレットセールなど
は、購入率が高いですね。

　

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■■　　システム関係
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｜貴店のショピングカートは、
｜「カラーミーショップ プロ」 http://shop-pro.jp/
｜のようですが、それを選んだ理由は？　使い心地は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

実は私、立ち上げ当時はサイト制作に関しては全くの素人でした。
HTMLタグも分かりませんでした。

そこで、開店時のホームページ制作は、知り合いのWEBデザイナーに
全てお任せしたのですが、そこで彼がお勧めしてくれたシステムが
カラーミーショップ プロでした。

私は開店と同時にサイト制作を独学で学び、今は制作や更新作業も
私がメインで行っています。制作テクニックが上達してくると、
SEO対策、コーディング、ページ作成の自由度などで現在はやや不便
さを感じています。

でもカラーミーさんは、初心者にはとても使いやすいシステム
だと思います。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店（ネットショップ）のスタッフは専任で何名？　兼任で何名？
｜店長は、他の業務を兼任している？
｜サイト制作や更新は、すべて自社で？
｜何かアウトソーシングを利用している？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

専任は私を含めて２名、兼任スタッフは２名です。

バッグやポーチなどのオリジナル商品の縫製は、兼任スタッフと
国内の外注業者さんに依頼しています。

サイト制作や更新は全て、私ともう１名の専任が行っています。

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□□　　編集「中」記
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オーシャンカフェ 様、ありがとうございました。

> 目的は集客とメールアドレスの獲得。そしてもう一つは、当選者に
> モニターになって頂くことです。
> プレゼント商品は、社内で企画、商品化しているオリジナルバッグが
> ほとんどです。
>
> 当選者には商品送付後、「使い心地や改善点、その他気づいたことが
> あれば何でもお聞かせください」といった内容のメールを送らせて
> もらっています。
>
> そこから聞けるお客様の生の声を、今後の商品企画に役立てています。

プレゼントの賞品が、自社企画商品だからこそできる、凄ワザですね！
それに、自分の意見が反映された商品が出来たら、やはり欲しくなり
ますし。

この続きは、次回（4/30頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに！

それから、オーシャンカフェ 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。

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当店ご利用時に、『インタビューを読んだ』と書き添えて頂きました
ら、全商品10％OFFにてご提供させて頂きます！

※2008/5/31まで、おひとり様一回、他クーポン併用不可とさせて
頂きます。
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みなさま、この機会に、ぜひご利用くださいませ。