「彩る楽しさ」を提供 - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2008/05/07)
第302回 「彩る楽しさ」を提供
3,273 部
ちいさなスタンプ「ちびスタンプ」専門店ガム＆リコ 様
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□□　　ご挨拶
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こんにちは！
いつもお読みいただき、誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、
ちいさなスタンプ「ちびスタンプ」専門店ガム＆リコ 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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【店名】 ちいさなスタンプ「ちびスタンプ」専門店ガム＆リコ
【住所】 岐阜県多治見市小名田町西ヶ洞１－１０６
【ＵＲＬ】 http://gumrico.com/

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■■　　特徴、優位性
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｜貴店（ネットショップ）の、立ち上げ時期・立ち上げの経緯は？
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ガム＆リコは、１×１cmの小さなスタンプ「ちびスタンプ」を専門に
扱う、ちびスタンプ専門店として2006年の9月にオープンしました。

ちびスタンプの製作は、もともと文房具好きなこともあり、
手帳に押せる「ちょうどいいサイズのスタンプ」が欲しくて自分で
デザインをしたのがきっかけです。

先にオープンしておりました雑貨ショップのオリジナルアイテム
として販売を開始したところ、大変に好評をいただき、その流れで
専門店としてオープンすることとなりました。

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｜ショップ名「ガム＆リコ」の由来は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

デザイナーがガム好きなのと、リコというスタッフがいますので
その２つをくっつけてみたという非常に単純なネーミングです。

結果論ですが、覚えやすくもあり、なかなかよい名前になったのでは
ないかと思います（笑）。

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｜貴社における、このショップの位置付け・役割は？
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オープン以来、たくさんのスタンプ好きな方、ちびスタンプファンの
みなさんに支えられて、現在は、過去にこのメルマガでご紹介いただ
いた「トリー・キーブラ」を含む姉妹店もあわせまして、グループの
柱的ショップになっています。

ちいさなスタンプ「ちびスタンプ」を通じて、みなさんのまいにちを
楽しく彩るお手伝いができたらと考えています。

（編集註）

トリー・キーブラ
http://www.keibler.jp/

　

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｜スタンプが、400種類とは、凄いですね！
｜そのデザインは、すべて自社で？
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はい、デザインは全て自社で行っております。

各アイテムとも「手帳や手紙を楽しく彩る」をコンセプトに、日々
デザインしています。

「ガム＆リコでつくるものを決めてデザインする」
がメインのスタイルですが、最近はお客様からリクエストをいただく
ことも本当に多くなりました。

現在400種類を超えるちびスタンプですが、100種類を超えたころから、
リクエストをいただく割合が増えたように思います。

花や食器など、好きなモチーフのリクエストを下さる方から、
「私は手帳にこんな項目をつくっているので、そこに使えるスタンプ
が欲しいです」
など、具体的な用途とあわせてリクエストを下さる方も多くおられ
ます。

そうしたお声をいただくたびに
「おおっ、これは楽しい」「こんな使い方もあったんだ」
と、みなさんの発想の豊かさに驚くとともに、たくさんのたのしみと
発見をいただいています。

まだまだたくさんのアイテムの販売を控えておりますので、どんどん
と種類が増えていく予定でおります。

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｜自分だけの「オリジナルスタンプ」も、作ることができるそうですね？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

はい、お好きなフレームにお名前を入れられるスタンプと、お好きな
イラストを入れた住所印を作ることができます。

目安として、基本のテンプレートは公開していますが、スタンプの
内容は、お客様と打ち合わせをしながら製作していますので、かなり
自由なカスタマイズが可能です。

このオリジナルスタンプ企画は、もともとは、手帳に押せる名前スタ
ンプが欲しくて自分用のスタンプをつくったのがきっかけです。

すごく楽しかったんですね、自分印ができるということが。

無性に押したくなったりして、押さなくてもいいものにまでぺたぺた
と押してしまう。

これは自分だけのものにしておくのはもったいない（笑）と思い、
オリジナルスタンプの製作企画をはじめました。

製作にお時間はいただきますが、自分だけのアイテムをつくるのは
たのしいことだと思いますので、ぜひとも味わっていただきたいです
ね。

　

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店のお客様は、どのような方々が多い？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

個人のお客様としては、スタンプ好きな方、手帳好きな方、文房具
好きな方が多いかと思います。

学校の先生や、スタンプカード用に使っていただいているショップの
方も多くおられます。

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｜お客様について、印象深いエピソードがおありとか？
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自分自身が手帳というツールが大好きなこともあり、個人的に、
「ほぼ日刊イトイ新聞」の「ほぼ日手帳」のコーナーに、
ちびスタンプを使った使い方を送ったことがあるんですね。
純粋な手帳ファンとして、ほんとにこっそりと（笑）。

そうしたら、それが掲載されまして、個人で応募をしてお店の名前も
出してもいないのにも関わらず、検索エンジンを駆使するなどして、
ガム＆リコを発見して下さった方が本当に多くおられましてびっくり
しました。

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｜好きな人には、欲しくてたまらなくなるアイテムですものね？
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mixiなどのコミュニティでも話題にしていただいたりして、クチコミ
で来てくださる方も多いですね。

リピートして下さるお客様の多さもガム＆リコの特徴かと思います。

はじめて購入して下さった方が、商品が届いたら、すぐに次のご注文
を下さるということも多いです。

常々、よりたのしくお買い物していただけるお店になるよう精進して
いきたいと考えています。

（編集註）

ほぼ日刊イトイ新聞
http://www.1101.com/

　

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｜貴店が、お客様に提供している一番の価値は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

「自分のモノをたのしく彩る」ことですね。

ちびスタンプの面白いところは、ぺたっと押すだけで
「自分だけのモノ」ができてしまうことだと思います。

世の中には、
「使い方はあなたの自由です、発想の数だけあります」
というアイテムはいろいろとあると思うのですが、その実、
「自由なのはわかるけど、何に使ったらいいのかわからない」
といったモノも多いと思うんですね。

でも、ちびスタンプは、本当に簡単でわかりやすいです。

ぺたっと押すだけですぐに自分のモノができてしまう、自分だけの
手帳、手紙、カードなどができてしまいます。

また、スタンプというアイテム自体がとてもアナログなものですから、
そのときの押し方やインクの加減で、同じ絵柄のものでも毎回、
違った味が出ます。

そのときどきのオリジナル、まぎれもなく自分のモノができるんで
す。

その表現の自由さに加えて、いくつ押そうか、どの色で押そうか
といった彩り方の自由さもたのしさだと考えています。

どれだけ世の中が発達しても、人それぞれの味、自分だけの味を
たのしむということは不変だと思っています。

ちびスタンプは、ぺたっと押すだけでそれなりの雰囲気になりますか
ら、難しいことを考えることなく、「たのしく彩る」ことを味わって
いただきたいですね。

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｜最近の売れ筋商品、おすすめ商品、目玉商品は？
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手帳に使いやすい絵柄のちびスタンプが人気ですね。

Wishリスト用、To Doリスト用といった実用的なものから、日記用の
アイコン的なものなどがよく売れています。

10本ごとでお得な価格になる「ちびスタンプお買い得パック」は、
安定した人気です。

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□□　　編集「中」記
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ちいさなスタンプ「ちびスタンプ」専門店ガム＆リコ 様、
ありがとうございました。

> その表現の自由さに加えて、いくつ押そうか、どの色で押そうか
> といった彩り方の自由さもたのしさだと考えています。
>
> どれだけ世の中が発達しても、人それぞれの味、自分だけの味を
> たのしむということは不変だと思っています。

スタンプとかシールって、なぜか楽しい気分になります。
集めたくもなりますし。
そう考えると、極めてネットショップ向きの商材なんですね。

ただ単にスタンプを売るのではなく「彩る楽しさ」を提供する。
じゃあ、どうやって？

この続きは、次回（5/14頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに！

それから、ちいさなスタンプ「ちびスタンプ」専門店ガム＆リコ 様
のご厚意により、「読者限定サービス」をことづかっていますので、
お知らせします。

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ご注文をいただく際に、レジ画面の備考の欄に
『インタビューを読んだよ』と書いていただくと、
「ちびスタンプおみくじ（ちびスタンプ１点＋ひみつのおみくじ入り）」
を同梱させていただきます。
（ただし2008/6/30まで）
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みなさま、この機会に、ぜひご利用くださいませ。