苦丁茶を日本に広める中心的な存在と自負 - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2008/07/09)
第310回 苦丁茶を日本に広める中心的な存在と自負
3,263 部
苦丁茶（一葉茶）専門店 様
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

□□□
□□　　ご挨拶
□

こんにちは！
いつもお読みいただき、誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、
苦丁茶（一葉茶）専門店 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。

■■■
■■　　基礎データ
■

【店名】 苦丁茶（一葉茶）専門店
【会社名】 株式会社　ワイエスプランニング
【住所】 東京都東大和市仲原 2-8-8
【ＵＲＬ】 http://kuteicha.b2p.jp/
　　　　　 http://www.rakuten.co.jp/kuteicha/ 楽天市場
　　　　　 http://kuteicha.com/

■■■
■■　　特徴、優位性
■

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店は、中国茶と中国茶器の専門店「恒福茶具」
｜ http://www.hengfu-chaju.com/
｜の姉妹店とのことですが、別ショップにした理由は？
｜立ち上げ時期は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

少し話が長くなりますが、中国茶器と中国茶の専門店「恒福茶具」の
HPは、2002年に立ちあげました。

趣味が高じて始めてしまったHPでして、中国茶器と中国茶の趣味を
より多くの方にご紹介したく、「優雅な時間」と「こころのゆとり」
をネット通販を通じてお届けしたい、それを信条として現在に至って
います。

元々「苦丁茶」というお茶は、中国茶器と中国茶の専門店「恒福茶具」
のHPの中で中国銘茶の一種類として販売をしていたのですが、当初は
全く無名のお茶で、販売当初は全く売れませんでした。

中国の茶商に「健康に良い」という事で勧められ、試飲してみると
苦味と甘み両方を兼ね備える不思議な風味だったので取り扱ってみる
事にしたのです。

健康茶に類するお茶なので、効能を知る目的と、当時調子の悪い両親
の何かに役に立てばと、私の両親に飲んでもらい始めました。

両親が飲み始めてから直ぐになんだか体調が良いという話と、両親の
まわりの仲間からも、
「なんだか最近顔色が良いけど、何かやっているの？」
といった話から口コミで苦丁茶が広まりはじめました。

更に期間が経過すると、病院通いが常だった両親は体調が良くなり
病院通いの必要性が無くなり、検査をすると医者も驚く数値が出てき
て、父は総髪白髪だった髪の毛の一部がグレーに戻ってきたり、
驚くような効能が出始めました。

更に口コミで広まった仲間の内では、脳梗塞で足が不自由になってい
た方が、苦丁茶を飲んだ結果散歩に出かけられる程回復したり、
腸閉塞で入院していた方が苦丁茶を飲んで便通が良くなり、手術の
必要がなくなったりと、苦丁茶の効能を証明する事例が次々と出てき
ました。

販売当初は販売量も僅かでしたが、時間と共にユーザーさんも増え
はじめ、更にTVの罰ゲーム用に利用されたりと、徐々に「苦丁茶」と
いう名前が知られてきました。

健康管理に非常に役立つお茶なので、当然中国でも健康茶としては
一番有名なお茶です。

そういった理由から観光客向けの上海や北京の茶荘でも、日本人の
観光客を中心に「苦丁茶」を勧めるようになってきました。

中国旅行の際に現地の販売員より勧められるままに、数多くの方が
「苦丁茶」を買い求め帰国する、そして実際飲んでみると確かに効果
がある、「これは良いぞ！」と確信する訳です。

中国より購入してきた苦丁茶を飲みきってしまうと、効果があるので
継続して利用したいと思い、さてどこで売っているだろうかと、
百貨店や中国茶専門店を訪ねてみたが取り扱いが無い。

そこでネットで検索をしてみると・・・、
という流れで、日々ユーザーさんが増え続けました。

この頃になると「恒福茶具」の中で一番売れている中国茶が苦丁茶
（一葉茶）に成っていました。

ユーザーさんはほとんどの方がリピーターですし、苦丁茶を日本に
広めてきたという自負と責任も感じ、これはもっと苦丁茶の事を知る
必要があるし、ユーザーさんにも情報を公開する必要がある、
そういった理由から別のHPを立ち上げようと決心し、
「苦丁茶（一葉茶）専門店」のHPを始めるに至りました。

それが2006年3月の事です。

　

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜中国茶を販売しているネットショップは非常に多いので、いわゆる
｜激戦区と思われます。
｜そんな中で、同業他店と、どのような差別化・独自化を図っておられ
｜ますか？　どういった点が、勝っていますか？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

「好きこそ物の上手なれ」という言葉がありますが、正にその言葉に
尽きるのではないかと思います。

中国茶器と中国茶の専門店「恒福茶具」においては、私自身が急須を
愛してやまない、愛する中国茶器を使い、信じられないほど美味しい
中国茶を味わう、こういった「優雅な趣味」を伝道している訳ですか
ら、それを理解して共感してくれる方は大勢いらっしゃいます。

「苦丁茶（一葉茶）専門店」においては、ある意味苦丁茶を日本に
広める中心的な存在となりましたし、何より生産現地まで自ら足を
運び、畑から製茶方法に至るまで自分の目で安全を確認し、種類や
産地も様々な中で、これが一番と思われる苦丁茶をご紹介してます。

そういった点で他店との差別化という意味では、ご利用頂いたお客様
がよくご存知だと思っています。

まして私は自分の好きな事をしていますし、これは仕事であって仕事
とは思っていません。

やりたくない事を嫌々行うのは辛い事ですし、そういった仕事では
上手くいく訳がありません。

私は好きで好きで仕方ない事をしているので、辛いと思う事は皆無
ですし、諦めることもしません。

何と言っても、これが一番の強みではないでしょうか？

　

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜「中国茶用携帯水筒」は、ユニークですね。
｜中国では一般的に使われているのですか？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

中国茶はどんなお茶でも、何煎（何回）も、淹れる（飲める）事が
可能です。

更に中国茶は健康にも良い、ある意味薬に近い飲み物で、生活の中で
は、なくてはならない物の一つと中国では認識されています。

なので、中国では外出の際にも中国茶を飲む、これが普通の生活なの
で、ある意味携帯水筒は必需品です。

近年は中国でもペットボトル飲料が普通に安く買えるように成りまし
たので、若い世代を中心に気軽にペットボトル飲料が消費されていま
すが、基本は自分のお気に入りのお茶を携帯して飲む、それがまだ
まだ主流です。

それだけ需要が多いので中国では携帯水筒が数多く、種類も豊富に
販売されています。

日本で言うと水筒と同じ位、茶漉し付きの水筒が売られています。

ただ日本製品と比較すると、やはり中国製品は耐久性や出来があまり
良いとは言えません。

そんな中でも使い勝手の良い製品を選別して紹介しているのですが、
やはり直ぐに壊れたり、最初から不良品、といったクレームが多々
あります。

日本製でこういった商品があれば良いのに？と思うのですが、
オリジナルで特注で生産してもらうほどの量の販売はたいへんなので、
今の所はクレームがありながらも、需要に応える必要性があるので
販売を継続しています。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店のお客様は、どのような方々が多い？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

中国茶器と中国茶の専門店「恒福茶具」については、年齢層は様々で
すが、やはり若い方は少ないです。

「苦丁茶（一葉茶）専門店」についても、健康茶を求める方は年齢の
高い方が中心なので、年齢層はやや高めと言えます。

年齢以外の面では、「ゆとり」のある方が多いでしょうか？

これは収入的な面もそうですが、精神的な「ゆとり」とも言えます。

　

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴店が、お客様に提供している一番の価値は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

何度も繰り返すようですが、「優雅な時間」と「こころのゆとり」
です。

中国茶や中国茶器という商品を販売してるのではなく、「優雅な時間」
と「こころのゆとり」を一人一人のお客様へお届けしています。

「苦丁茶（一葉茶）専門店」で言える事は、「健康」と「幸せ」な
生活のお手伝いをしている、単に健康茶を販売しているとは思って
いません。

それが一番の価値だと思っています。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
｜最近の売れ筋商品、おすすめ商品、目玉商品は？
└――――――――――――――――――――――――――――――――

売れ筋商品は何と言っても苦丁茶（一葉茶）なのですが、

おすすめ商品としては、台湾の烏龍茶を上げます。

台湾では「高山茶」と呼ばれる標高800M以上の茶畑で栽培された茶葉
を原料とした烏龍茶が産地別や品種別に商品名として販売されていま
す。

これらの烏龍茶はとんでもなく美味しい！
そういった種類のお茶を多数取り扱っています。

目玉商品という点では、期間限定今だけお試し価格！
特選台湾高山茶【凍頂烏龍茶】100g
2.940円→1.050円で販売

残りも少なくなってきていますので、今のうちです。

□□□
□□　　編集「中」記
□

苦丁茶（一葉茶）専門店 様、ありがとうございました。

> 「苦丁茶（一葉茶）専門店」においては、ある意味苦丁茶を日本に
> 広める中心的な存在となりましたし、何より生産現地まで自ら足を
> 運び、畑から製茶方法に至るまで自分の目で安全を確認し、種類や
> 産地も様々な中で、これが一番と思われる苦丁茶をご紹介してます。

こういった姿勢がお客様に伝わり、初回購入、そして、再購入に
繋がっているのですね。

この続きは、次回（7/16頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに！