１つのシステムで、新品販売、レンタル、リユース、クリーニング、買い取りに対応 - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2014/10/29)
第374回 １つのシステムで、新品販売、レンタル、リユース、
クリーニング、買い取りに対応
1,843 部
ママズストア様
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

□□□
□□　　ご挨拶
□

こんにちは！
いつもお読みいただき、誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

本メールマガジンは、バックナンバーも少し遅れて公開しております
ので、ぜひご覧ください。
https://ten.surv.co.jp/

今回のゲストは、前回に引き続き、ママズストア様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

■■■
■■　　基礎データ
■

【サイト名】 ベビー用品のママズストア
　【会社名】 ママズクラブ株式会社
　　【住所】 東京都練馬区東大泉2-20-4
　【ＵＲＬ】 http://www.mamasclub.jp/

■■■
■■　　特徴、優位性２
■

┌―――――――――――――――――――――――――――――――
｜最近の、おすすめの商品（サービス）は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――

当社のクリーニングはお勧めです。

ベビー用品のクリーニングは通常のクリーニング店では意外に扱っ
ていないものです。
当社はベビー用品を専門にクリーニングしており、クリーニング師
の資格もございます。

意外に多いのが、２人目、３人目のお子様が生まれる方で、長い期間
物置にしまっておいて、取り出してみたらカビや汚れがあった！
また、親戚や友人などに子供が生まれるので、使用していなかった
ベビー用品をあげるのでクリーニングをしたり、借りていたベビー
用品をお返しする前にクリーニングをされる方が多いです。

クリーニングも全国対応しており、送料は配送地域内のお客様は
1,000円、地域外のお客様は2,000です。
また、何台クリーニングしても一律の送料1,000円または2.000円と
なります。

また、配送はお引取りした場所から、異なる場所へ配送できますの
で、ただ、宅配などで品物を発送する場合より、送料が安くなるの
も魅力です。

クリーニングの期間はお預かりしてから、１週間～２週間程度かか
ります。

◆お客様の声をご紹介します

知人より譲っていただいたチャイルドシートをクリーニングしてい
ただきました。もともと息子さんに使っていたということもり、
ベルト部分やクッション部などかなりのシミがあり、落ちていなく
ても汚れが薄れていれば少しはマシかな・・・と消極的な気持ちで
チャイルドシートを送りだしたのですが、返ってきたシートを見て
びっくり！！！主人と２人でクリーニングしてもらって本当に良か
ったねと、非常に満足です☆元々布が薄れていた部分はあったため
新品同様とはいかないまでも、汚れは全くと言っていいほど残って
おらず、きれい過ぎて驚くばかりです。また、機会があればお願い
したいと思います☆

3人目の子供のために、クリーニングしてもらうことに決め利用しま
した。肩ベルトに茶色のシミがあり、汚れていたためシミ抜きを
追加しました。
12/16に注文して、梱包材が届き、すぐに送れませんでしたが、
12/29にはクリーニング完了して戻ってきたので、早かったなという
印象です。
キレイに梱包されて届き、肩ベルトの茶色のシミもキレイになって
返ってきました。
ベビーカーも一緒にお願いしましたが、こちらもキレイになって
返ってきました。自分ではどうしようもない汚れと思っていたので、
キレイになって返ってきてくれて、とても満足しております。
気持ちよく使えそうです。ありがとうございました。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――
｜最近の、目玉商品（サービス）は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――

リユース品は毎日入荷しております。
これが当社の目玉です。

入荷次第、商品をアップしておりますので、毎日チェックしていた
だけると、ほしかった商品がお手頃な値段で購入できるかもしれま
せん。

■■■
■■　　プロモーション
■

┌―――――――――――――――――――――――――――――――
｜ネットショップの、主な広告宣伝方法は？　販売促進方法は？
｜効果的なのは何？
└―――――――――――――――――――――――――――――――

基本的にはインターネットです。
現在下記サイトを運営しております。

■ママズストア本店
http://www.mamasclub.jp/

■ママズストア　楽天店
http://www.rakuten.co.jp/auc-mamasstore/

■ママズストア　ヤフーショッピング店
http://store.shopping.yahoo.co.jp/mamas-storeshop/

■ママズストア　ヤフーオークション店
http://sellinglist.auctions.yahoo.co.jp/user/mamas_club

■ママズストア　メイクショップ店
http://mamasstore.jp/

また、広告やフリーペーパー、雑誌の掲載も行っております。

┌―――――――――――――――――――――――――――――――
｜メールニュース等は、発行している？
└―――――――――――――――――――――――――――――――

メールマガジンは楽天店で週に１回ほど配信しております。
入荷した最新商品を掲載しております。

■■■
■■　　システム関係
■

┌―――――――――――――――――――――――――――――――
｜貴サイト（ママズストア本店）は、独自のシステムで動いていると
｜思われます。
｜最初から、独自のシステムを使っていた？
｜また、独自のシステムにした理由は？
└―――――――――――――――――――――――――――――――

自社システムは知人の紹介でスタートしました。
それなりの知識がある方であったため、希望のサイトが構築できま
した。

当社の基本である新商品販売、レンタル、リユース（中古販売）、
クリーニング、買い取りを表現できるサイトです。

１つの商品に４種類の金額等を表示できるサイトは、残念ながら、
自社サイト以外、いまだに存在しません。

大手のサイトも、システム化できていない部分です。

□□□
□□　　編集「中」記
□

ママズストア様、ありがとうございました。

> 当社の基本である新商品販売、レンタル、リユース（中古販売）、
> クリーニング、買い取りを表現できるサイトです。
> １つの商品に４種類の金額等を表示できるサイトは、残念ながら、
> 自社サイト以外、いまだに存在しません。
> 大手のサイトも、システム化できていない部分です。

ベビー用品の、新品販売、レンタル、リユース、クリーニング、
買い取りを、ワンストップで利用できるのが、ママズストア様の
大きな魅力ですが、

それを裏で支えているのが、この専用システムだと思われます。

それを、独自で構築されたとのこと。

希望のシステムが出来上がるのは、大手でもなかなか難しいことで
すので、それもまた、ママズストア様の力ですね。

この続きは、次回（11/5頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに！

それから、ママズストア様のご厚意により、「読者限定サービス」
をことづかっていますので、お知らせします。

---------------------------------------------------------------
ネット注文時、『インタビューを読んだ』と書き加えていただいた
お客様は「500円分」をサービスさせていただきます。
（ただし2014/11/22まで）
---------------------------------------------------------------

みなさま、この機会に、ぜひご利用くださいませ。