現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

真のノウハウは現場にあり！

ネットショップを開業（開店）したい... インターネット販売を検討中.... オンラインショプの売上げ＆利益をアップしたい.... ネット通販の赤字体質からなんとか脱却したい.... インターネットショッピングモールへの出店を考えている.... Ｅコマースに参入したい... 電子商取引への参加を考えている... インターネットマーケティングの実情を知りたい.... ネットショップの効率的な運営・経営をしたい...

広報・広告宣伝の仕方は？販売促進手段は？顧客獲得方法は？売上倍増手法は？

これまで、時間とお金をかけてセミナー等に出向かなければ、けっして知ることができなかった貴重なお話を、現役の店長さん（or経営者・オーナー）からお伺いし、無料でお届けします。
「えっ！そこまで言ってしまって大丈夫？」そんな話が満載！ときには店長さんのご厚意で読者限定サービスも！

2004年2月と2004年12月には出版、おかげさまでどちらも増刷となりました！

2006年11月から2008年3月まで、ネットマーケティングとコミュニケーションの最前線を探る実践Webマガジン MarkeZine（マーケジン）でも連載されました！

バックナンバー

[377] 良い物を長く使ってくれるお客様を増やしていきたい

園芸業界は地味で、年配の方のイメージが強いですが、若い方もどんどんお庭まわりを綺麗にしていただきたいです。安物を短期間使ってゴミを増やすより、良い物を長く使ってくれる人が一人でも多くなるよう頑張りたいです。

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[376] 本場のガーデニング用品を販売

特にヨーロッパの植木鉢はデザイン性に優れています。お庭や店頭に置くだけで雰囲気ががらりと変わります。いっきにおしゃれなお庭やお店になります。

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[375] いいベビー用品を安く、しかもきれいな状態で使用できる

「こんなにきれいになった！！」「こんなきれいな商品が届いた！！」赤ちゃん用品を扱う上では非常に重要なことです。「生まれてくる赤ちゃんにきれいなものを使わせたい！」だれもがそう思っているかと思います。それを実現させるのが私達の目標です。施策は特にございませんが、私達の仕事が認められるように日々の仕事を確実にこなし、実績を積んでいくのが一番の施策かと思います。

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[374] １つのシステムで、新品販売、レンタル、リユース、クリーニング、買い取りに対応

当社の基本である新商品販売、レンタル、リユース（中古販売）、クリーニング、買い取りを表現できるサイトです。１つの商品に４種類の金額等を表示できるサイトは、残念ながら、自社サイト以外、いまだに存在しません。大手のサイトも、システム化できていない部分です。

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[373] ベビー用品の、新品販売、レンタル、リユース（中古販売）、クリーニング、買い取りを、まとめて提供

ベビー用品はもともと、使用期間が短いものが多く、また、買ったからといって、必ずしも、お子様が気にいるとは限りません。そこに目をつけました。ほとんど使用されないで自宅に保管されているものがあると。

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[372] 作家と読者、生産者とお客さまが出会う場所作り

ネットショップも実店舗も、「接客する力」が求められています。お客さま満足度を高めるのは、ひとえに「接する力」です。目の前に立たれていようが、姿が見えなかろうが、どうすれば満足していただけるか、に尽きます。

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[371] ご来店のお客さまの声を、ネットショップに表現

商品や特集企画は、実店舗の担当が兼務しています。製作・更新作業は専任担当者がおり、両者が連携して行っています。写真や動画も、現在はページ更新の担当者が兼務しています。つまり、ふだん実店舗で接客をして販売している担当者が、ネットショップも担当してくれています。

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[370] 誰がいつ、どこで、どうやって作っているかが分かる商品だけをセレクト

だからわたしたちは、オーガニックにとりくんでいます。有名メーカー名や有名ブランドより、どこの誰が、いつ、どこで、どうやって作っているかが詳細にわかることは、大変だけれど大事なことだと思っています。そこがしっかり分かる商品だけをセレクトしています。これは、オーガニック商品、絵本やおもちゃ、さらにはレストランのメニューに共通しています。

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